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熟客經營實戰法則
省時省力,用20%的力氣創造80%的業績
地點
建國
日期
2019/08/28

2019/09/11
總時數
15hr
時間
19:00~22:00
原價 9,000 元
目前最惠價
NT$7,650
師資說明

黃聖閔

黃聖閔Wolf,筆名狼大是創業、電商、數位行銷講師;

2003年接觸網路行銷,此後在電商都擔任營運的角色,目前是電商營運顧問,Wolf的工作是陪著電商企業跑一段路。也有人說是電商的陪跑教練。

電商是一個很講求實作的領域,市場變化非常快速,Wolf知道要協助企業成長,就必須要陪著他們一起跑一段路,引領團隊成長。同時也在各大單位分享實戰的心得,過去光是Facebook廣告實戰課程,全台北中南就有超過800位學員上過、目前人數持續增加中。

然而,現在光是投放廣告已經不能達成業績目標,在商業上、線上跟線下的界線也越來越模糊,所以我把過去的經驗整合成一套知識體系,結合營運策略、虛實整合、行銷管理、熟客經營...等層面,透過陪跑的方式協助企業成長。
課程介紹
新客開發花費大把時間,訂單成交時銷售人員疲憊卻親切的附上一句「下次記得再來喔」。那雙停在空中左右揮動的雙手,一天二天顧客卻再也不回頭

要讓顧客回頭必須結合整體的營運規劃,包含營運策略、虛實整合、行銷管理、熟客經營等環節,做到「佈局」、「造勢」,最後「擺平」。

如何做到這一切,課程中細細教給你。
教學內容
一、熟客經營入門
1.熟客經營是什麼?
2.熟客經營公式
3.熟客經營閉環
4.熟客經營流程
5.會員分級經營
6.掌握數字以外的訊息

二、O2O行銷策展管理(上)
1.策展管理架構
 1-1.營運目標
 1-2.商品開發
 1-3.活動策展
 1-4.頁面溝通
 1-5.廣告宣傳
2.100家行銷企劃解析
 2-1.生鮮業vs中秋檔期
 2-2.美妝業vs周年慶
 2-3.服飾業vs雙十一
 2-4.選品店vs聖誕檔期
練習:制定年度規劃

三、O2O行銷策展管理(下)
1.活動前:行銷規劃
 1-1.策展目標
 1-2.走期鋪排
 1-3.行銷佈局
2.活動中:宣傳規劃
 2-1.新舊客溝通
 2-2.業績歸因
 2-3.策展節奏規劃
3.活動後:策展優化
 3-1.策展成效管理
 3-2.預估與達成
 3-3.如何提升消費門檻
練習:規劃旺季當月策展內容

四、打造高成效銷售頁
1.Landing page的重要性
2.頁面溝通層次
3.優化工具與指標
4優化頁面基本功
5.頁面優化7大環節
6. 頁面7大致命關鍵

五、熟客經營實作
1.如何做好回購?
2.如何掌握消費者期待?
3.會員轉介紹的秘密
4.強化會員認同
5.喚醒沉睡客
6.熟客經營工具介紹
優惠辦法
※課程諮詢,請撥02-27005858#0、8481鐘小姐

※持續學習才能自我投資,停止學習等於自我淘汰,
本課程與更多行銷系列課程,提供最即時的線上諮詢服務,
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適合對象
1.想將新客變成熟客的你
2.苦惱如何規劃會員行銷活動的你
3.行銷企劃、中小企業創業者、
 社群企劃。
其他備註
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
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優惠資訊
優惠方案 價格 說明
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早鳥優惠NT$8,100即日起~8/14享早鳥優惠
原價NT$9,000原價
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*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5),本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如:6小時以下課程或講座)
*未領證書協助保管期限從結業日起算,最多保留兩年的時間,如期限過後想要補領取,請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。
*持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
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