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職場商務英語口說初階班是中國文化大學推廣教育部 國際語文中心（ILI）開設的成人商務英文實體課程，專為已具備基礎英文、但在工作場合仍不容易即時開口的學員設計。

課程以 CEFR A2 程度（約 TOEIC 225–545 分，僅供程度參考）為主要定位，從職場問候、自我介紹、交換聯絡資訊、說明工作內容到介紹公司，練習上班時真正可能遇到的英文互動。

本班每週三 19:00～21:00 於忠孝館實體授課，總時數 20 小時。課堂不以背誦艱深商業術語為主，而是透過示範對話、句型替換、雙人練習、角色扮演及情境任務，把原本零散的單字與句型逐步組織成可使用的職場表達。

本課程適合已接觸過基礎英文句型，並能進行簡單自我介紹的學員。建議已學過 Be 動詞、現在簡單式、基本疑問句與常見日常字彙，能理解速度適中的簡短對話。

TOEIC 主要評量聽力與閱讀，分數無法完全代表實際口說能力。是否適合本課程，仍需綜合考量目前的聽力理解、造句能力、開口意願與工作需求。

• 🔍 完成 ILI 免費線上英文程度測驗，測驗時間約 30 分鐘。
• 📊 提供近期 TOEIC、GEPT 或其他官方英語測驗成績作為程度參考。
• 💬 加入 ILI 官方 LINE@，提供測驗結果、目前程度與工作使用情境。

先確認程度再報名，能降低課程內容過難、過易，或無法跟上口說演練節奏的情況。

• 👩‍💼 外籍同事或訪客來到公司時，只能說出自己的姓名，卻不知道如何自然介紹職位、部門與工作內容。
• 📇 交換名片或聯絡資訊時，沒有聽清楚姓名拼法、職稱或電子郵件，卻只能假裝聽懂。
• 🗣️ 明明背過不少單字與文法，輪到自己開口時，腦中仍要先翻譯，句子說到一半就停住。
• 🏢 需要介紹公司、部門或產品服務時，中文想得很完整，英文卻只能說出幾個零散關鍵字。
• 👂 對方語速稍快時，不知道如何禮貌地請對方重複、放慢速度或換一種說法。
• 💬 說完 Hello、Nice to meet you 之後，便不知道下一句可以問什麼，對話很快就中斷。
• 😓 擔心文法不正確或發音不自然，因此在工作場合選擇少說、簡短回答，甚至完全不主動開口。
• 📚 上過一般英文課，卻很少真正練習如何介紹自己的工作、公司與日常職責。

這門課不要求您一開始就能進行長篇簡報或談判。課程會先從最常出現、最需要立即回應的職場互動開始，讓您知道遇到情境時，可以從哪一句開始說、如何把話接下去。

• 👩‍💼 工作中偶爾需要使用英文的人：可能接觸外籍同事、訪客、客戶、供應商或海外合作對象。
• 🗣️ 學過英文，實際開口仍容易停頓的人：看得懂簡單句子，卻不容易即時組織成完整表達。
• 💼 第一次接觸商務英文的人：想先從初次見面、自我介紹、工作說明與公司介紹開始累積能力。
• 🏢 需要介紹自己工作的人：希望能清楚說明職位、部門、主要職責與日常工作安排。
• 📇 需要與外籍人士初次互動的人：想練習交換聯絡資訊、確認姓名拼法及延續簡短對話。
• 🌏 重視語氣與職場禮貌的人：不只想把句子說對，也希望知道如何問得自然、回應得體。
• 📚 已有生活英文基礎的人：想把熟悉的基礎句型轉換成工作場合可以使用的英文。
• 🌙 希望利用下班後進修的人：想以每週固定節奏累積口說練習，又不希望課程以大量考試為主。
• 🎭 願意參與課堂互動的人：能接受雙人對話、小組活動、角色扮演及情境口說任務。

您不需要已經很會說，但需要具備基本句型，並願意在課堂中實際練習。

• 🔤 仍在學習英文字母、自然發音、基礎單字或最基本句型者。
• 🙊 目前完全無法使用簡單英文介紹姓名、工作或生活背景者。
• 📧 主要需求為正式商務 Email、英文報告、合約或文件寫作者。
• 🎤 主要需求為高階英文簡報、正式談判、會議主持或專業提案者。
• 📰 希望以商業新聞、國際趨勢或產業議題進行長篇自由討論者。
• 📈 已具 CEFR B2 以上程度，期待高強度專業英文訓練者。

若不確定自己的程度或需求是否相符，建議先加入 ILI 官方 LINE@，由專人協助判斷較合適的課程方向。

• 🚀 從職場使用情境開始：不只學單字與文法，而是練習在特定場合中如何開始、回應與完成對話。
• 🗣️ 將「看得懂」轉換成「說得出口」：透過反覆替換人物、職位、部門與公司資訊，增加句型使用熟悉度。
• 🧩 先有提示，再逐步減少提示：從示範句、關鍵字與對話架構開始，逐漸練習自行組織內容。
• 🎭 模擬不同職場角色：練習以同事、訪客、客戶、供應商或合作對象的角度完成溝通任務。
• 💬 練習對話如何接下去：不只準備自己的答案，也練習提出問題、表達興趣及回應對方。
• 👂 加入確認與澄清技巧：遇到沒有聽懂、資訊不清楚或需要核對內容時，能使用較合適的表達。
• 🌏 兼顧語言與職場禮貌：協助學員理解哪些說法雖然文法正確，實際使用時仍可能過於直接。
• 📘 教師依主題提供講義：內容包含實用語句、示範對話、情境提示及口說任務。
• 🔄 各期採獨立模組設計：沒有固定先修順序，程度符合者可依主題加入。
• 🏫 成人實體學習環境：由中國文化大學推廣教育部 國際語文中心（ILI）開設。

• 🙋 能以簡單而完整的英文介紹姓名、職位、部門與專業背景。
• 📇 能交換名片或聯絡資訊，並確認姓名拼法、職稱、電話與電子郵件。
• 🤝 能使用適當的問候方式開啟職場對話，並在談話結束時自然收尾。
• 💼 能說明自己的主要工作內容、日常任務、職責與基本工作安排。
• 🏢 能簡要介紹公司所在地、產業、主要業務、部門功能與產品服務。
• 👂 能在沒有聽清楚時，請對方重複、放慢速度、確認拼法或再次說明。
• 💬 能透過簡單問題延續談話，而不是回答完一句後立即中斷。
• 🌏 能依不同職場對象與情境，選擇較自然、禮貌且合適的語氣。
• 🧠 能運用固定架構組織內容，減少每次開口都必須重新翻譯整句的負擔。
• 🔄 能將課堂中的句型替換成自己的工作、部門、公司與實際情境。

實際學習成果會受到原有程度、出席狀況、課堂參與、複習頻率及實際使用機會影響。

第一次和外籍同事、客戶或訪客見面時，對方最常問的通常不是複雜的商業問題，而是「您是誰、負責什麼、公司在做什麼」。

本期從這些最基本、也最容易立即派上用場的情境開始，練習如何介紹自己、了解對方、說明工作內容，並簡單介紹公司與產品服務。

• 👋 單元一｜職場問候與初次見面：練習正式與一般職場場合常見的問候、回應與開場方式。
• 🔤 單元二｜姓名、稱謂與職稱：確認對方姓名拼法、稱謂、職稱及較適合的稱呼方式。
• 🙋 單元三｜職場自我介紹：介紹姓名、職位、部門、工作地點與基本專業背景。
• 📇 單元四｜交換聯絡資訊：練習名片、電話、電子郵件及其他基本聯絡資料的確認方式。
• 💬 單元五｜開啟職場簡短對話：運用工作場合、交通、活動或共同情境等簡單話題開始互動。
• 🤝 單元六｜延續初次對話：練習表達興趣、提出簡短問題及回應對方分享的內容。
• 💼 單元七｜說明工作內容：介紹主要職責、日常任務、常處理的事項與合作對象。
• 🗓️ 單元八｜說明工作安排：練習工作時間、會議、日程及基本行程安排的表達方式。
• 🏢 單元九｜介紹公司背景：簡要說明公司所在地、產業、規模、部門及主要業務。
• 📦 單元十｜介紹產品與服務：以基礎句型說明公司提供的產品、服務或主要客群。
• 👂 單元十一｜確認、重複與澄清：練習請對方說慢一點、再次說明、確認拼法或核對資訊。
• 👋 單元十二｜得體結束談話：練習道謝、交換後續聯絡方式及自然結束職場互動。
•  

以上為預定教學方向，實際內容、活動順序、練習難度與進度，將由授課教師依班級程度及課堂學習狀況彈性調整。

真正的職場互動通常不是回答一個問題就結束。您可能需要先問候、介紹自己、理解對方的身分，再補充工作內容，最後交換聯絡資訊。

因此，課堂不只練單一句型，也會協助學員理解一段簡短職場對話的基本流程：

• ① 如何自然開始談話
• ② 如何介紹自己與工作
• ③ 如何回應對方並提出問題
• ④ 如何確認沒有聽清楚的資訊
• ⑤ 如何得體地結束談話

• 🔍 第一步｜理解情境：先確認人物關係、工作場合及需要完成的溝通任務。
• 📘 第二步｜學習實用語句：整理該情境中常用的字彙、句型與較合適的職場語氣。
• 👂 第三步｜觀察示範對話：透過閱讀或聆聽，理解對話如何開始、延續及結束。
• 🧩 第四步｜句型替換練習：更換姓名、職位、部門、公司、產品或工作任務，熟悉句型架構。
• 👥 第五步｜雙人互動練習：與同學輪流提問、回答及確認資訊，避免只練單向朗讀。
• 🎭 第六步｜職場角色扮演：模擬同事、訪客、客戶、供應商或合作對象等不同角色。
• 🚀 第七步｜完成口說任務：逐步減少講義提示，嘗試使用自己的工作與公司資訊完成對話。
• 💬 第八步｜回饋與修正：依課堂情況整理常見問題、句型結構、語氣及較自然的表達方式。

課程會安排口說參與，但不會一開始就要求學員進行長篇商務簡報。練習通常會從示範句型、有提示的雙人對話及短句替換開始，再逐步增加自行表達的內容。

您不需要等到每一句文法都完全正確才開口，但需要願意嘗試。透過在不同情境中反覆使用同一組句型，才能逐漸減少臨場停頓與過度翻譯。

例如介紹職位、說明工作內容或描述公司時，會搭配相關句型進行練習，再將句型放回職場對話中實際使用。文法是協助您把內容說清楚的工具，而不是課堂的唯一目的。

職場溝通包含多種不同情境，不容易在單一期課程中全部完成。本系列規劃不同獨立模組，讓學員依自己的工作需求持續累積能力。

未參加前一個模組者，只要程度符合，也可依感興趣的主題加入，不必依固定順序修讀。

• ☎️ 模組二｜電話應對與行程安排：接聽與轉接電話、核對留言資訊、安排時間及說明行程異動。
• 🧑‍💼 模組三｜會議發言與團隊合作：提出簡短意見、回應他人看法、詢問進度及尋求同事協助。
• 🛠️ 模組四｜客戶溝通與問題處理：確認需求、說明延誤或缺貨情況，並提出替代處理方式。
• 🌏 模組五｜商務接待與跨文化互動：接待外籍訪客、介紹辦公環境及認識基本互動禮儀。
• 💼 模組六｜職涯表達與面試應對：介紹工作經驗、回答常見問題及說明個人能力與優勢。

後續模組須視招生狀況、教師安排與中心課程規劃開設，實際名稱及內容以正式課程公告為準。

本課程採實體授課，學員須至中國文化大學推廣教育部忠孝館教室參與課程。

忠孝館位於台北市中正區忠孝東路一段 41 號，鄰近捷運板南線善導寺站，適合希望利用平日晚間進行成人英語進修的學員。

上課時間為每週三 19:00～21:00，總時數為 20 小時。實際教室以課前通知為準。

• 📖 不另指定購買課本：由授課教師依本期主題提供課堂講義。
• 📝 講義內容：包含實用語句、示範對話、重點字彙、雙人練習與角色扮演任務。
• 🗣️ 教材使用方式：講義主要用於支援口說與情境練習，不以逐頁講解或大量抄寫為主要教學方式。
• 🔄 內容彈性：教師得依班級程度、實際反應與學習需求調整練習內容及進度。
• 🏠 課後複習：教師得依課堂情況提供自願性複習方向，不安排大量必交作業。

修畢課程並符合相關規定者，可依中心作業申請中國文化大學推廣教育部研習證書。

研習證書為推廣教育研習紀錄，不等同學分證明、語言檢定證書或職業資格認證。郵寄或補發研習證書，須依相關規定支付工本費。

❓ Q1：這門課適合什麼程度？
適合 CEFR A2 程度（約 TOEIC 225–545 分，僅供程度參考）的成人學員。學員應能使用簡單英文介紹自己，並理解速度適中的簡短對話。若不確定程度，建議報名前先完成 ILI 免費線上英文程度測驗。

❓ Q2：英文基礎不好，可以直接學商務英文嗎？
可以先判斷自己是否已具備簡單造句與基本會話能力。本課程不是零基礎班；若目前仍在學習字母、發音或最基本句型，建議先參加基礎課程。若能簡單介紹自己，但不熟悉職場表達，則較符合本課程定位。

❓ Q3：初階商務英文主要會學什麼？
初階商務英文應先從工作中常見的基本互動開始。本期內容包含職場問候、自我介紹、交換聯絡資訊、說明工作內容、介紹公司及禮貌確認資訊，不會直接要求學員進行正式談判或高階簡報。

❓ Q4：只會很簡單的自我介紹，跟得上嗎？
若能使用簡單句子介紹姓名、工作或生活背景，並理解基本日常問題，可先進行程度確認。課堂會從有提示的示範與替換練習開始，但仍需要學員願意參與雙人對話及角色扮演。

❓ Q5：這門課會教商務 Email 或英文簡報嗎？
本期不以正式商務 Email 寫作或長篇英文簡報為主要內容。課程聚焦職場初次互動、自我介紹、工作說明與公司介紹。若主要需求為寫作、簡報或談判，建議先洽詢其他課程方向。

❓ Q6：沒有上過前一個模組，可以直接報名嗎？
可以，各期採獨立主題模組設計，沒有固定先修順序。未參加前一模組者，只要英文程度符合，仍可參與本期課程。若不確定程度，可加入 ILI 官方 LINE@ 諮詢。

❓ Q7：上課會一直被點名，或突然要求長篇發言嗎？
課程會安排口說參與，但主要從有提示的雙人練習、句型替換及角色扮演開始。教師可能依教學需要邀請學員分享，但不以臨時完成長篇商務簡報為主要形式。願意實際開口，才能較完整參與課程。

❓ Q8：文法不好，會不會完全跟不上？
課程會依情境補充需要使用的基礎句型，不要求學員熟記大量文法術語。但學員應已接觸過 Be 動詞、現在簡單式與基本疑問句。若連簡單句子仍難以組成，建議先完成程度測驗再選課。

❓ Q9：需要另外購買課本或做很多作業嗎？
不需要另外購買指定課本，課堂由教師提供主題講義。課程以實際口說與情境演練為主，不安排大量必交作業。教師可能依班級情況提供自願性複習內容。

❓ Q10：缺課可以補課嗎？
因學員個人因素缺課，恕不另行安排補課、個別補教或其他班級旁聽。課程內容具有一定的連續性，報名前建議先確認週三晚間是否能固定參與。

• ☎️ 繼續累積職場情境：可留意電話應對、會議合作、客戶溝通或商務接待等後續模組。

• 🗣️ 擴大一般英文表達：可依程度銜接 A2 相關會話課程，增加生活與工作主題的表達範圍。

• 📈 準備進入中級課程：已能連貫說明經驗、理由與個人看法者，可重新確認程度後評估 CEFR B1 相關課程。

• 🎯 針對個人工作需求加強：若需要特定簡報、接待、會議或工作內容，也可洽詢客製化個別班與小團班。

建議參考 ILI 英語學習地圖，了解不同程度、課程系列及後續銜接方向。

真正需要英文時，最困難的往往不是完全不會，而是知道一些單字，卻無法在當下把內容組織起來。

從姓名、職位、部門、工作內容到公司介紹，這些看似基礎的內容，正是許多職場互動的第一步。先在課堂中看過、說過、換過不同情境，真正遇到外籍同事、訪客或客戶時，才比較知道可以從哪裡開始。

先完成程度確認，再把最常用的職場英文放進實際情境練習。確認程度與週三晚間時段適合後，請回到本頁上方完成報名程序。