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職場性騷擾
法令、申訴與調查實務
一、職場性騷擾法令與認定標準
● 最新法規解析：《性別平等工作法》修法重點，以及交換型、敵意工作環境型性騷擾的認定。
● 界線與構成要件：如何判斷言語、肢體或數位訊息，例如LINE訊息、貼圖及社群互動，是否構成性騷擾。
● 雇主責任與知悉義務：企業知悉事件後應採取的立即有效措施，以及未妥善處理所衍生的行政裁罰與民事賠償
風險。
二、性騷擾申訴處理與調查流程
●
申訴受理與即時保護：申訴管道設置、申訴人保護，以及調整職務、工作場所或指揮監督關係等適當隔離措施。
● 調查進行與小組運作：調查小組的組成要求、性別比例、利益迴避、外部專家引入、訪談技巧及調查報告撰寫
要點。
● 懲處與後續追蹤：調查結果通知、決議執行、適當懲處、保密義務，以及被害人的輔導與支持措施。
三、性騷擾實務案例剖析
● 案例一｜言語與數位性騷擾：同事或主管於下班後傳送曖昧、不適當訊息或帶有性意味的貼圖，是否構成職場
性騷擾？
● 案例二｜缺乏直接證據的調查難題：雙方各執一詞、沒有錄音或監視器畫面時，如何透過前後陳述、通訊紀錄
、事後反應及證人證詞等間接證據進行認定？
職場霸凌
防治、處置與管理實務
一、職場霸凌的法律界定與預防（20分鐘）
● 最新法律規範：《職業安全衛生法》職場霸凌專章及《職場霸凌防治措施準則》的規範重點，以及不同企業規
模應履行的防治義務。
● 常見霸凌態樣：公開羞辱、刻意排擠、阻斷工作資訊、不合理工作分配、散布謠言，以及利用考績或職務進行
權力欺壓。
● 霸凌與合理管理的界線：如何區分合理的業務指導、績效要求、考核懲處，與逾越必要範圍的職場霸凌行為。
二、霸凌申訴處理與調查實務
● 申訴處理機制：申訴管道、受理標準、初步評估、立即保護措施，以及被申訴人為企業最高負責人時的外部申
訴機制。
● 調查與訪談重點：如何蒐集及判斷工作分配、績效資料、電子郵件、通訊紀錄、會議資料、言語紀錄與證人證
詞。
●
修復與環境重建：調查結果的執行、職務與管理關係調整、組織內部關係修復，以及防止報復與事件再次發生。
三、職場霸凌案例剖析與線上Q&A
● 案例一｜主管管理界線：主管在公開場合嚴厲指責、持續貶抑或刻意孤立員工，究竟是嚴格管理，還是已經構
成職場霸凌？
● 案例二｜同事間霸凌：同儕間長期排擠、言語嘲弄、散布謠言或阻撓工作，企業應如何認定及處理？
● 線上Q&A;：回應學員在職場性騷擾、職場霸凌及申訴調查程序上的實務疑問。