一、完全攻略法一 ：提昇生產力
1-1生產力提升的制度化、系統化、規格化
二、完全攻略法二：提昇執行力
三、完全攻略法三：增強成本控制能力
3-1成本結構分析
3-2用報表來節流
四、完全攻略法四：提昇招生能力
4-1績效觀念
4-2業務能力
4-3業績目標的建立
五、完全攻略法五：提昇學生數
5-1有效話術的編寫訓練及流程
5-2安排簡章及文宣設計到校參觀成交技巧說明
六、完全攻略法六：現況分析～外場篇
6-1幼教政策及法令分析
6-2幼教市場分析
6-3家長的請求、需求、要求分析
6-4參考現況、破壞現況、領導市場
七、完全攻略法七：現況分析～現場篇
7-1人力質量（教學品質提升）
7-2事件處理流程（危機處理提升）
7-3行事曆安排及時效控管（教務管理提升）
7-4環境的SWOT（動線安排提升）
7-5物暢其流（行政系統提升）
7-6客服及客訴（家長應對及留班保額提升）
八、完全攻略法八：現況分析～前場篇
8-1區域同業及本園所招生手法、績效、後續效應
8-2研發招生技術
8-3降低成本
8-4擴大效益
8-5擴大市佔率
九、完全攻略法九：現況分析～後場篇
9-1財務管理
9-2複製系統規模擴展與新點規劃
9-3中長期發展策略
十、完全攻略法十：具體案例研討

如何定位補習班經營主軸
招生業績與教學教務哪個重要？這種問題對補教經營者往往是「兩難」！也常會有來自於內心、員工、家長學生、同業、廠商南轅北轍的說法及建議：對家長及學生本來就該給好的服務，也就是所謂的『客戶為尊』、『口碑行銷』嗎？可是招生又很重要！沒持續的新生收入，拿什麼額外資源來做服務呢？哪個才是對的？何者又應該優先？
壹、兩種策略的基本差異
基本上，「服務導向」與「銷售導向」是兩種不同的經營策略，在結構上有很大差異。「服務導向」代表高服務成本，會採用高定價策略。因為惟有較高的毛利，才有足夠的利潤空間來提供高品質的服務。學生數量無法太多，太多會影響服務品質，也無法創造高價格定位的「稀有感」。反之，「銷售導向」代表較低服務成本，是採取中、平價策略（甚至是低價），要靠高學收週轉率來提高補習班的獲利，所以學生數要收很多，以創造足夠的收入。

貳、具體的實務差異
在具體的差異上，短時數的才藝型態補習班（美語班及各式才藝課程）應以銷售導向為主，創造教室的高週轉使用率。經營者希望學生快進快出，以提高單位時間的學生最大承載量與週轉率。一般而言，才藝課程的學生收費不會過高，進班門檻比較低。
参、該選擇哪種策略呢
「服務」導向與「銷售」導向這兩種策略，該選哪一種比較好？基本上，這要看補習班的資源條件，比較適合賺哪種錢。團隊人才、運作資金、Know-how以及掌握的各方面資源，都是選擇時的關鍵要點。
※本文作者Kevin 黃 老師（本部「兒教業經營招生策略—10大攻略法」、「兒教業招生集訓營--招生高手72變」老師）