教學內容
剛升任主管的您是否覺得能力尚有不足而對於新職位有些害怕無法勝任呢?或是已擔任主管的您，是否總是覺得在管理的領域中，工作總是作不完、時間總是不夠用、事情總有些許不順遂呢??
一、領導能力
1.身為領導者的特性
2.不同的領導風格用在不同的情況下
3.培養團隊合作
4.影響領導風格的原因
5.養成領導者的特性的秘訣
二、如何解決衝突
1.衝突產生原因與癥結點
2.衝突的種類
3.衝突之後的結果
4.解決衝突的方法
三、增進溝通技巧
1.溝通的迷思與要素
2.有效的溝通,向上、向下及對外溝通技巧
3.使用電話時的溝通技巧
4.簡報製作技巧
四、工作計畫
1.時間管理
2.工作計畫的主要內容
3.編寫工作計畫
4.如何有效執行工作計畫
優惠辦法
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