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中小企業老闆都希望員工能夠自動自發、自我管理，但通常無法達到。如何讓員工覺得工作安排是公平、合理的，而企業組織內該做的事情都有人去做，因此需將工作項目及工作標準加以清楚訂定，讓員工能夠有所依循，以及老闆獎懲員工時有一定之標準。
中小企業人員人員的穩定度，通常不高，老闆如何讓員工願意持續在本企業組織工作、貢獻，需要對於員工領導的技巧有更深入之認識與落實。

【課程內容】
一、工作安排
1.工作安排的基準-適才適所
2.工作安排的思維重點
3.工作說明書
4.工作說明
二、工作教導
1.紀律-工作規則
2.工作
2.1教導的前置作業-工作標準書（工作手冊）
2.2教導的時機
2.3教導的方法
三、領導
1.領導的意義
2.領導功能產生的基礎
3.「影響」的表現方式
4.有效領導統御的要件
5.領導者的角色
5.1絕佳的指導者與激勵方法
5.2有效職場導師關係
5.3團隊建立
5.4問題的解決與決策