class detail

人自呱呱墜地以來，就會談判，嬰兒以啼哭來換取食物與愛撫，大人則以其他方法從讓自己得到自己想要得到的東西，使用的工具包含了武力及語言，當然「不戰而屈人之兵」最為人所稱道。就像中國先秦時代蘇秦、張儀，常被人認為憑著三寸不爛之舌換得了錦衣玉食進而流芳千古。但他們是否真是只是仗著口才便給而已嗎?其實不然。試想，如果他們沒有事先蒐集詳細資訊與週延的準備，又怎能在談判桌上談笑風生、舌戰群儒呢？但在談笑風生背後，鉅細靡遺的準備與研判及平常不斷的演練才是真正讓他們成功的主要原因吧！

此外，外交人員及業務人員才需要談判技巧嗎？錯；我們在工作場合花了多少時間與別人討論，嘗試著讓別人了解與接受我們的想法，這不也就是談判？所以可以想想每一天我們花了多少的時間在談判？每個人都需要談判技巧，談判是一天到晚在進行的動作，不論是你自己、同事還是其他合作夥伴。在各人不同立場及觀點下，談判折衝以達到共識幾乎是每個工作都需要，但是我們卻發覺事情往往是越談越糟，雙方好像是在雞同鴨講，連溝通也無法達成，遑論達成雙贏。因此怎麼樣能夠了解談判的思維、熟練談判技巧，善用談判法則，達到自己設定的目標，這是每個人必須要具備的能力，也是可以訓練的。。