課程介紹
金融產業已經進入戰國時代。過去寡佔市場時，消費者有求於金融機構，但現在金融機構真正體認到消費者才是老大的情形，同時在消費者意識抬頭及社會監督日趨嚴格的大環境影響下，金融機關與社會的聯結日趨緊密，如何結合社會的資源順利拓展自己的業務，公關就是現代金融機構不可或缺的工作。
教學內容
Ø 金融產業市場概論
Ø 金融公關的發展與前景
Ø 金融公關─長期發展策略與計畫
Ø 金融產業形象之建構
Ø 金融產業與消費者關係行銷
Ø 金融產業顧客資料庫之建立與運用
Ø 金融產業與媒體關係
Ø 金融組織危機管理─形象修復