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您會常遇到這樣的問題嗎？？
1. 為什麼我的產品（服務）品質價格都比他們好，也花費了不少的行銷費用，在市場上卻贏不過他們? 因為他們名氣比較大？還是有個關係良好的老闆? 可以呼風喚雨，集結眾多資源？
2. 媒體似乎偏愛A公司，老為他們做免費宣傳，真正的市場領導者是我們啊！起碼也沒輸多少啊！這些媒體記者真是有眼不識泰山，報導的標準到底在哪裡？
3. 要媒體刊登報導，要不要花錢？記者、工商記者、廣告AE到底有什麼分別？該如何與他們交往呢？
4. 溝通是不是見人說人話，見鬼說鬼話？為什麼記者、股東、員工、廠商就不把我的話聽明白些？亂猜、亂寫！還斷章取義！
5. 你看看，不但亂猜、亂寫，還亂搞、亂攪和，這下可真是亂七八糟了！唉！有危機時，誰能幫忙啊？
透過本課程將告訴您如何運用公關技巧，讓您輕鬆解決您遇到的公關問題。

〈課程大綱〉
一、專業的公共關係
　1.公關vs.廣告
　2.公關與廣告~超級比一比
　3.公關能否取代廣告
　4.如何建立公關系統
　5.公關架構如何組成
　6.撰寫完整的公關企畫書
　7.如何管理公關計畫
　8.整合公關工具
　9.操作手法有哪些
　10.公關執行step by step
　11.公關計畫~ WORKSHOP

二、公關的策略運用
　1.策略思考的方向
　2.知己知彼，做好定位
　3.如何找對策略
　4.公關技巧面面觀
　5.公關技巧有哪些?
　6.如何找出適合的方法?
　7.衡量的基礎在哪裡
　8.如何評估效益
　9.量化公關效益
　10.公關活動~WORKSHOP

三、媒體關係
　1.媒體關係的運作
　2.認識媒體及新聞作業
　3.新聞媒體整體現況
　4.各種媒體的運作
　5.與媒體的互動
　6.公關的角色
　7.如何提供有價值的資訊
　8.記者的需求與新聞來源
　9.決定溝通形式
　11.面對媒體的心態
　12.提供哪些訊息
　13.新聞稿是必要嗎?
　14.如何撰寫新聞稿
　15.掌握時間點
　16.媒體關係~WORKSHOP

四、企業形象
　1.建立形象的重要性
　2.形象的影響力
　3.形象計畫書
　4.形象如何傳播
　5.形象的傳播力量
　6.形象傳播的工具運用
　7.善用公關資源
　8.發言人系統的建立
　9.每一個人都是發言人
　10.如何扮演自己的角色
　11.形象傳播~WORKSHOP

五、議題管理
　1.重要議題的預防與管理
　2.哪些議題需要管理
　3.如何有效計劃議題管理
　4.建立議題管理機制
　5.成立專案小組
　6.專案小組的構成
　7.釐清溝通步驟
　8.擬定危機處理策略
　9.危機處理機制討論
　10.擬定溝通計畫
　11.危機處理~WORKSHOP