課程介紹
對於每天生活中常常會發生許多大大小小的問題，但是這些問題如何分析與解決可能是工作中最重要事情，所以如何分析問題與如何提出有效的解決方式，將是本課程主要教導內容。
教學內容
(一)剖析『問題』
(l)什麼是問題？
(2)如何定義問題？
(3)如何將發生的問題分類與排序？
(4)問題的解決方式與結果
(二)培養正視『問題』的能力
(l)正視所發生的問題
(2)如何評量問題嚴重程度
(3)盤點解決問題資源
(三)問題分析與解決方法
(1)解決問題的程序
(2)解決問題的手法
(3)解決問題程序與手法的對照
(四)實施解決問題時的控制
(1)資料收集的原則
(2)分析資料的基本重點
(3)對策擬定與實施方法
(4)實施對策的追蹤
(五)問題解決後的評量與分析
(1)如何確認問題情況已改善
(2)問題解決前後狀況的比較
(3)問題的持續追蹤確認效果
優惠辦法
1.開課7日前報名95折優惠。
2.同一團體3人以上報名9折優惠。