教學內容
＊商用會話課程
從簡單的電話禮儀到如何開場白或介紹自己，如何應徵工作、如何詢問訊息，如何建議、接受或是拒絕他方之請求，如何比價、下訂單、抱怨或付款，如何做簡單的公司或組織介紹，如何簡述人物、事件、產品或差旅計劃、約定或更改會議日期，如何諮詢意見以及對工作的權責與義務的認知概念介紹等等。透過實際情境的語言對話，經由大量的聽與說練習，加強訓練學員對該語言的理解能力與表達能力。
＊商務寫作入門課程
從學習商業書信的基本概念開始，再輔以實際寫作練習，加深學員對商業書信撰寫的熟悉度。學員可以將商用會話課程中學到的語言或知識，在寫作入門課程中延伸應用，透過實際的的角色模擬演練方式，讓學員學習如何把握需要溝通的要點並了解達成目標的重要方式。