課程介紹
●有鑑於我國服務業蓬勃發展已然成為國內外經濟體之主軸，加以WTO開放後國內外競爭激烈，在面對產業競爭壓力及國際產業升級之問題時，店長已成為每家商店的成敗關鍵及核心人物；而商業及服務業的人才培育及提昇，也相對出現大量的需求及迫切性。
教學內容
●從專業知識起，先加強中高階主管對商品、賣場、店的管理能力，進而深入探討對商圈管理、競爭店的因應等實務技巧。
●以實務導向，均由業界已從事相關工作之資深主管或顧問擔任授課講師，課程理論與實務相互印證，確實落實管理技能Know-How移轉與實際運作指導。協助流通業之中高階管理人才，提升專業整合能力，是流通業中階主管最佳之進修管道。
1. 成功主管幹部「經營管理」的技巧
2. 成功主管幹部「商品管理」的技巧
3. 成功主管幹部「賣場管理」的技巧
4. 成功主管幹部「銷售管理」的要務
5. 成功主管幹部「販賣促銷」的要務
6. 成功主管幹部「商圈管理」的要務
7. 成功主管幹部「競爭店調查」的要務
8. 成功主管幹部「顧客管理」的技巧
9. 成功主管幹部「人事管理」的技巧
10. 成功主管幹部「自我管理」的技巧
11. 成功主管幹部「計量管理」的技巧
12. 成功主管幹部「角色扮演」的要務