壹、共同必修（6Hrs）
　　一、平衡計分卡
　　　　1. 新環境新挑戰
　　　　2. 重視策略執行與整合性策略成本管理
　　　　3. BSC初探
　　　　4. BSC建立步驟實務
　　　　5. BSC產生綜效
　　　　6. BSC資訊系統規劃
　　　　7. 平衡計分卡實際案例介紹
　　　　8. BSC常遇到問題
　　二、執行力管理模式
　　　　1. 執行力論點
　　　　2. 執行力三大關鍵
　　　　3. 有效克服執行障礙的管理方法
　　　　4. 執行力管理模式
　　　　5. 真正落實執行力平台
　　　　6. 執行力工具實作解說
貳、專業課程（12Hrs）
　　行銷與顧客關係管理專題
　　1. 當代行銷的意義與目標
　　2. 分辨慾望與需求
　　3. 銷售與行銷管理精神的差異
　　4. 從BSC規劃連結到行銷管理
　　5. 規劃事業組合與行銷功能
　　6. 定位與市場區隔
　　7. 消費品與工業品之消費者購買過程分析
　　8. 企業購買行為與關鍵
　　9. 行銷資訊系統與行銷研究
　　10. 品牌策略
　　11. 從目標設定到行銷策略與行動方案制訂
　　12. 執行力控管行銷績效
　　13. BSC與執行力實務個案研討
參、實務應用（9Hrs）
　　一、財務策略規劃與應用
　　　　1. 從規劃到績效達成
　　　　2. 目標導向的執行力
　　　　3. 如何設定良好之目標
　　　　4. 策略管理之定義與用途
　　　　5. SWOT分析與五力分析
　　　　6. 心競爭力分析與培養
　　　　7. 以BSC導向之策略規劃與執行
　　　　8. 完整之策略規劃（執行力與績效控管）
　　　　9. 策略地圖與管理功能之連結
　　　　10. 個案研討
　　二、導入手法與快速落實
　　　　1. 導入手法
　　　　2. 教育訓練
　　　　3. 客製化
　　　　4. 策略校準
　　　　5. 制度與辦法
　　　　6. 軟體建置
　　三、財務策略系統工具與實務個案
　　　　策略系統工具與實務個案研討