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電話行銷人才培訓班

Telemarketing
地點
台北建國
日期
2005/01/24

0001/01/01
總時數
15hr
時間
師資說明

曾振聲

曾振聲老師
前東森媒體科技客服處經理
謝文憲老師
台灣安捷倫科技股份有限公司服務銷售業務處專案經理
課程介紹
在業務至上的年代裡,您是否已經嗅到了電話行銷的魅力!,如何在瞬息萬變的消費市場中培養電話行銷的能力,將是您未來面對競爭者,建構並維持市場先機的不二法門。
教學內容
熱線你和我:專業形象塑造
•電話行銷基本概念及手法
•電話行銷目標訂定

熱線你和我:個人風格建立
•個人行銷風格建立及溝通技巧
•你如何與眾不同

熱線你和我:關鍵時刻
•一分鐘判斷客戶類型
•發問的重要性

熱線你和我:實戰演練
•溝通技巧訓練
•實務案例研討

熱線你和我:致勝祕技
•需求掌握
•客戶分析與客戶管理
•三分鐘的 Close Order

熱線你和我:百毒不侵
•服務情緒及壓力管理
•如何調節失敗
•結業團體討論與心得分享
優惠辦法
1.Early Bird:開課一週前繳費者,享學費九五折優惠
2.兩人同行,享學費九折優惠
3.企業團體三人以上,享學費八五折優惠
#以上優惠擇一使用,第2、3項請於開課前三天繳清方享優惠)#
適合對象
客服中心人員
電話行銷人員
互動行銷人員
行銷人員
業務人員
其他備註
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格,請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
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*優惠方式僅能擇一享有
優惠資訊
優惠方案 價格 說明
其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5),本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如:6小時以下課程或講座)
*未領證書協助保管期限從結業日起算,最多保留兩年的時間,如期限過後想要補領取,請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。
*持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式:現場繳費、ATM轉帳、電話訂購