教學內容
一、績效管理與績效考核
1.何謂績效管理與績效考核？
2.績效管理與績效考核的差異與效益
3.績效管理的方式與工具
4.績效考核
4.1績效考核的流程
4.2績效考核的對象與項目種類
4.3績效考核的方式與時機
4.4績效考核項目與比重設定的方法
4.5績效考核的基準（績效衡量指標）
4.6績效考核可能的缺失與對策
5.績效管理及績效考核與目標管理
6.360度績效反饋
7.有效的績效面談
8.如何協助各級主管提升績效考核效益
9.績效考核行政作業與注意事項
10.深化績效考核的價值-與其他人力資源管理活動的結合
二、人才留任
1.人才留任的評估
2.人才留任的方式
3.案例討論
三、績效面談
1.績效面談工具與技巧
2.績效面談實務
3.績效落差的處理
4.績效管理之評估
5.績效與獎勵
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