教學內容
主管具備管理與教導的角色是理所當然的設定，90年代後，｢教練式領導｣成為新趨勢。教練式領導著重於引導與激勵，能激發部屬潛能與當則，主管若能具備管理、導師、教練三種不同的角色能力，交互運用，不但能把「事」處理好，也能處理複雜的「人」的議題，兼顧績效與關係，讓管理更輕鬆容易！當員工能主動與當則，對組織的投入與認同亦提高，有利於組織的發展、轉型與變革。
本課程提供教練式領導必備的四個能力維度，作為基礎功夫的培養；並針對主管在團隊帶領過程中常見的議題，提出有效的實務方法，並透過擬真情境的實際演練與回饋，讓教練式領導變成切實可行的技術與方法︒
教練式領導-基礎功( 6小時)
建立工作同盟-教練的同理心︑正向思維與信任感
開放式溝通-傾聽︑GROW技巧︑精準及強有力的提問
學習與發展-點亮優勢與人才培育
進步和績效-鼓勵︑回饋與行動
教練式領導-團隊打造﹅帶領與激勵動能篇(6小時)
打造高績效團隊的關鍵作法
團隊帶領技巧演練
團隊激勵技巧演練
教練式領導-團隊常見議題與衝突處理篇(6小時)
凝聚缺乏共識的團隊
啟動動力不足的團隊
處理常衝突的團隊
辨識與處理阻礙團隊運作的個別成員