從鴻海到 Meta 的高壓職場對話術：

職場衝突拆彈實戰

「規格改了，交期不變，

業務說客戶要，技術說做不到。

你夾在中間，像是在拆一顆倒數中的炸彈...」

很多職場精英並非輸在專業，而是輸在 「高壓現場的生存能力」。

本課程不教你「如何不吵架」，而是教你 「如何在高壓對立中，依然能達成目標」。

為什麼你需要這堂課？

許多優秀的職場精英，並非輸在專業底子，而是輸在 「高壓現場的生存能力」。這是一堂教你如何在對立中「達成目標」的行動指南。別再讓無效會議與情緒內耗，透支你的寶貴時間。

Dway 老師的實戰背景

整合從代工龍頭到矽谷巨頭的 17 年高壓實戰，將空泛理論轉化為精準的溝通框架。

本課程你將帶走什麼？

• ◆不談空泛理論，只教親身驗證過的衝突化解術
• ◆立刻就能套用的實戰框架
• ◆從此在職場上不再委曲求全
• ◆優雅地拿回主導權

這課程適合.....

• 1.總是成為「夾心餅乾」的專案推動者
  • ◆業務追交期、客戶改規格，技術卻兩手一攤說做不到
  • ◆業績要顧、風險要防，兩邊都得罪不起
  • ◆專案進度總被「只顧自己地盤」的態度卡死
  • ◆每天耗盡心力處理情緒與互推責任，卻始終拆不掉會議室裡的炸彈
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• 2.從「管事」變成「管人」的新手主管
  • ◆晉升後才發現，管人遠比管事難，內部摩擦不斷
  • ◆遇到衝突，常拿捏不準該「踩硬底線」還是「妥協退讓」
  • ◆部屬叫不動，老闆又要看績效
  • ◆陷入「自己來比較快」的惡性循環，天天加班到精疲力竭
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• 3.專業度高卻卡在「溝通壁壘」的資深工作者
  • ◆跨部門提案卻總被高層打槍，無法將專業轉化為商業語言
  • ◆看著「比較會說話」的同事接連升遷
  • ◆再強的硬實力，也衝不破這層無形的溝通天花板

突破職涯瓶頸的關鍵

要突破職涯瓶頸，你需要的不再是精進技術，

而是在高壓會議中穩住陣腳、扭轉局面的溝通智慧。

老師用四大單元，循序漸進從「認識自己」到「實戰應用」，

12小時內讓你從困境的旁觀者變成局面的掌控者。

【課程大綱】

單元一、職場溝通風格評測與精準表達術

• ◆溝通風格大解密：運用測評工具（如 DISC 或人格特質分析）精準識別學員的溝通原型。
• ◆技術人的語言翻譯：將專業的技術術語，轉化為老闆與客戶聽得懂的商業價值。
• ◆精準表達框架：練習結論先行（PREP 法）與結構化敘事，提升日常匯報與對話效率。
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單元二、衝突來源分析與管理模式實戰

• ◆衝突根源分析：拆解常見的資源爭奪、技術堅持與職責模糊等衝突引信。
• ◆五大管理模式：學習 TKI 模型，在不同壓力下靈活選擇「競爭、協作、妥協、迴避、遷就」等五大模式。
• ◆實戰案例拆解：透過 17 年實戰案例，分析規格變更與跨部門互推責任的真實個案與解法。
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單元三、跨部門協作邏輯與高壓會議模擬

• ◆建立非職權影響力：透過信任與價值交換來推動專案進度。
• ◆高壓會議控場術：在意見分歧中擔任引導者，將對立導向具體的行動計畫。
• ◆分組進行場景沙盤推演：即時模擬強勢主管與保守技術端的攻防對話。
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單元四、職場難題行動計畫與職涯診斷

• ◆舉辦職場難題工作坊：由老師帶領全班進行真實面臨的個案診斷。
• ◆行動計畫（Action Plan）制定：協助每位學員制定一份進公司即可直接適用的溝通改善清單。
• ◆職涯諮詢專場：從面試官與資深主管視角，分析如何透過優異的衝突管理展現領導潛力。
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【師資介紹】

Dway 老師

從鴻海到 Meta，17 年來始終站在科技業最高壓的衝突現場。在無數次的跨國會議與規格爭奪戰中，磨練出一身強悍的實戰溝通技巧。擅長將枯燥的管理理論，轉化為精準的「職場翻譯術」，直擊跨部門溝通痛點，化解主管與員工間的對立。

現在，他要把這套系統化的解方交給你，用具備診斷力的實戰框架，陪你強勢突破職場困境。

為確保課程品質，本課程採小班制互動，額滿即止。