教學內容
掌握消費者，就掌握了市場。不管是經營是大品牌，還是在網路上販賣你的手工製作商品，都需要了解誰是你的消費者，如何在數不清的競爭對手中，創造一片自己的藍海。
消費者的研究不一定是花得起大錢的公司才能做，只要你懂得方法，就能夠幫自己找到市場、為你的商品加分! 一樣米養百樣人，消費者的想法、態度、行為隨時在變化，但看似難以摸透的他們，其實是可以用有系統的方法瞭解。
除了暸解消費者之外，更重要的是如何與他們溝通，在對的時間點、對的地方、用對的方式把訊息傳達出去。特別在不景氣的時候，消費者的行為和態度更是大幅翻轉，而這個時間卻是決定品牌未來關鍵時刻!這個課程，你會知道如何在市場上找到自己的定位、找到消費者，以及如何在不景氣下，仍然站穩先機!
課程大綱：
一. 誰才是你的金主
1. 定義消費者
2. 消費者區隔
二. 如何洞察消費者
1. 問對問題才能洞察
2. 用對方法才有解答
3. 消費者研究
三. 有效的溝通
1. 在對的時機溝通 : 決策的路徑
2. 用對的管道傳播 : 媒體與接觸點
3. 以對的方式說話 : 購物心理與廣告
四. 消費者與品牌的關係
1. 理性與感性
2. 成為愛的品牌
3. 五感行銷
五. 不景氣之下的致勝之道
1. 購物行為改變
2. 媒體行為改變
3. 不景氣下的品牌因應法則