教學內容
課程大綱:
1.策略地圖與KPI
策略與競爭力
略地圖與策略階梯
策略形成與KPI
2.實施KPI先決條件
KPI管理意涵
平衡績效評量
導入KPI的組織氛圍
導入KPI的五大原則
3.KPI設定流程與步驟)
PI→DPI→KPI
KPI因果律
KPI設定要素
落後和領先指標(範例)
4.KPI與BSC(平衡計分卡)
BSC/KPI關聯圖
價值創造架構
KPI與BSC(範例)
BSC/KPI演繹
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