教學內容
溝通，是每個人在工作職場、社交場合、或是家庭之間，一定會用到的相處模式。
該如何運用日常觀察，來初步判定每個人的個性，以及找出對應合適的溝通模式？我們從溝通的基礎概念，帶入情境及實際溝通案例，來嘗試解析我們身邊各種的人物特性，以及找出最適合自己的溝通技巧。
【課程大綱】
一、什麼是溝通？
1.溝通的定義
2.溝通基本概念
3.從科學研究對應分析人類交流概念
4.溝通媒體及方式
5.人際關係對於溝通的重要性
6.常見的溝通障礙及範例
二、解析人物：如何使用印象分析
1.如何觀察
*觀察重點
*重點剖析
2.推斷個人特質
*對話分析自我意識
*肢體語言重點分析
*案例討論
三、找出個人溝通模式
1.人格特質分析測驗
2.個人特質分析
3.個人特質與溝通模式關係
四、人物案例分析
五、溝通模式與觀察結果整合&QA
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