一、激發熱情的故事溝通力
案例: 美麗的想像
案例: 快樂農園的攤子
了解你產品所擁有的價值
討論演練：塑造你的金蘋果
製造路障，讓忙的人慢下來
討論演練：找出你的路障
案例:生命試煉出的美好滋味
故事的五項基本要素
二、故事銷售-成功四關鍵
案例：這些品牌有什麼共同特色？
Step1:先告訴客戶「你是誰」
Step2:幫客戶找出「他們是誰」
Step3:連結客戶的真實感
Step4:讓客戶參與故事發展
故事可以破除障礙，建立關係
三、運用故事建立與客戶的信任感
案例：喬吉拉德的故事
說故事探詢客戶的需求：輕鬆快速型、撿便宜的人、喜歡計畫型、關係型顧客
了解客戶回應的方式，克服遭到拒絕的恐懼：粗魯、漠不關心、懷疑、有興趣、不確定、拒絕
案例：同理心的故事
發展有影響力的實例—用比喻完成銷售
良好的展示說明增加可信度和價值
故事能夠破除障礙，建立接受關係
四、說故事銷售腳本製作與成果發表
案例：只有你懂得我的心
強化客戶記憶的的說服力
故事銷售 DM 製作-- 標題與內容
故事能夠破除障礙，建立連結關係
銷售，因說故事而偉大
掌握說故事的三個要點