課程介紹
本課程能從ISO 9001基本的管理運用認識到管理實務的問題剖析，基於希望能提供企業組織內的管理人員及正在執行ISO的人員一些管理實務的觀念並從實際案例中學習到企業的管理精髓。
教學內容
從ISO規範要求的各個章節先將條文列示說明再輔以服務業實際案例的方式說明敘述應該如何去做好服務管理。
實施ISO 9001常見的100個管理實例
─ 文件管理常見的問題實例
─ 品質目標管理常見的問題實例
─ 管理權責常見的問題實例
─ 環境資源管理常見的問題實例
─ 企業五管的ISO 9001管理實例
─ 運用ISO 9001做好量測分析與改善的實例
優惠辦法
◎ 網路報名者，可享學費95折優惠。
◎ 3人同報，可享學費85折優惠。
◎ 曾報名本校PMP或ISO 9001內部稽核訓練課程並結業之舊學員，可享學費85折優惠。