課程介紹
業務是能為公司創造營業收入的火車頭！一開始要從客戶的口袋掏出錢來時會產生抗拒。所以，了解客戶的需求並說服他們來認同我們的條件，消彌客戶的抗拒感，第一步的信任關係建立是業務對客戶交涉的過程中必須精通的秘訣!本課程告訴您如何收集合法有效的名單，輕鬆 讓手上『無效名單』生機再臨!
教學內容
一、準客戶開發心態與工具
1.潛在客戶開發約訪關鍵態度
2.明確開發目標與效能
3.各種開發工具的運用
二、電話開發約訪首要觀念
1.電話工具使用時機點
2.電話開發約訪應有工具及態度
三、電話開發約訪目標設定與管理
1.事前準備流程
2.關鍵時刻如何展現自信
3.名單蒐集來源
四、電話開發約訪關鍵影響力
1.為品牌(公司、個人)加分
2.與客戶的應對進退
3.延續話題的能力
4.完整的工作紀錄
五、電話開發約訪現場實地名單操作演練
1.分組電話模擬
2.學員提供名單-分析判讀運用
3.實務操作-老師示範-學員觀摩-回饋討論
4.學員上場示範-老師指導/修正
六、電話開發約訪團隊運作
1.掌握團隊運作優勢
2.團隊運作技巧方法
七、成果驗收
課後3週操演期，給予回饋指導
優惠辦法
1.網路優惠價：9折
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