一、對高績效團隊的期待
 Workshop:王者之師
 小組討論:玩出 A+ 團隊力
 高績效組織的基石--團隊
 高績效團隊的七把金鑰
 團隊建立的目的與步驟


二、設定共同願景，讓團隊目標領航
 團隊目標的激勵作用
 Workshop:九層之台
 確立團隊目標時，需考慮的問題
 制定目標的一般原則
 制訂挑戰的目標
 表單工具:目標對話步驟


三、激發成員熱情，塑造灌能成員
 分享資訊以提高效能
 釐清權責以培養自治
 Workshop: 一個都不能少
 培訓指導與激勵
 紀律嚴明的團隊規範


四、心連心，人際關係與溝通
 成立團隊可能的困擾現象
 團隊的角色的三種特徵
 人際關係的型態
 Workshop:建立信任的存款行為
 表單工具: 人際關係與溝通


五、彈性領導風格，教練因材施教
 團隊領導的七種角色
 Workshop:團隊發展的蛻變
 形成期的特徵
 風暴期的特徵
 規範期的特徵
 績效期的特徵
 整休期的特徵
 團隊發展五階段的工作重點
 表單工具: 彈性領導風格


六、優化決策共識，落實執行力
 Workshop :金達尼沈船記
 團隊決策種類
 走出決策誤區，提高團隊決策水平
 Workshop : 今朝且看我


七、認可與讚揚，加滿團隊油箱
 肯定讚美是最美的聲音
 不同方式讚揚的表達
 個人經歷與團隊效力演練
 表單工具:肯定和讚美


八、分工協力合作，打造 「Yes，we can 」團隊精神
 具有協作精神的高團隊智商
 Workshop:新木馬屠城記
 協力合作，讓團隊具有靈魂
 規避團隊合作誤區
 表單:團隊士氣