課程介紹
本課程依據結構式問題分析與解決的程式及手法讓您解決思考問題、會議討論總是無法切入主題的困擾，一次切入核心病因並著手進行解決及調整，有效建立一套邏輯思考的思維能力。
教學內容
上午課程:
一.發現問題的目的
二.發現問題的意識
三.問題的類型與思考方向
四.解決問題的型式
五.解決問題的思考方式
六.解決問題的重要能力
七.案例演練
下午課程:
一.問題分析與解決的流程
1.定義及確認問題
2.層別問題
3.原因分析
4.研擬解決對策與評估
5.對策實施與效果確認
6.標準化與再發防止
二. 問題分析與解決結構式演練
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