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四堂課教你顧客開發25招
適合BtoB的公司或者擔任業務開發銷售工作的朋友
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地點
台北建國
日期
2013/05/13
2013/07/04
總時數
12
hr
時間
三
、
五
19:00~22:00
原價 4,500 元
目前最惠價
NT$
4,500
元
優惠說明
來電諮詢
諮詢專線:02-2700-5858
師資說明
葉力天老師
葉力天
*專業學歷及專業經歷
學歷/
MBA企業管理碩士
國立政治大學企業管理系
[職務經歷]
生物科技公司行銷顧問
電信集團高階行銷主管兼任顧問
J&C品牌整合行銷總經理
台灣經濟研究院企管行銷研究員
中購科技公司高階行銷主管
媒體集團整合行銷部主管
多家企業品牌及市場行銷顧問
[企業授課重點經歷]
文化大學推廣教育部講師
成功大學技轉中心講師
清華大學企業輔導中心講師
行政院產業行銷人才培訓講師
經濟部中小企業處「大師講座」講師
電腦公會企業產業行銷講師
台灣創意設計中心內訓
燦坤企業內訓
中華電信內訓
金車集團企業內訓
台北捷運公司內訓
統一企業集團內訓
台灣高鐵企業內訓
富邦集團內訓
台糖生技內訓
智冠科技內訓
外商SOANFI大藥廠內訓
教學內容
A.你的顧客業務銷售開發出了什麼問題?
1-搞不清的問題-有效顧客哪裡去找?
2-一定有的問題-接觸新客戶很難?老顧客留不住?
3-難理解的問題-我的產品好,顧客卻不買?
4-很矛盾的問題-顧客老是要殺價?
5-難推測的問題-拜訪前後,顧客心理在想什麼?
B.顧客開發準備技巧 4 招
1-有效客戶辨識法-80/20法則
2-顧客需求分析法-客戶顯性與隱性需求
3-顧客心理觀察法-抓住心理弱點縮短成交時間
4-產品賣點聚焦法-賣價值再賣價格
C.客戶陌生開發5招-實務案例與技巧
1-主動切入法-直接靠近有效新顧客
2-知識行銷法-讓目標客戶主動來找你
3-問號行銷法-在陌生顧客身上綁一條回頭找你的繩子
4-網路開發法-讓網路24小時幫你找客戶
5-螞蟻開發法-用客戶創造客戶
D.面對面銷售 9 招-實務案例與技巧
1-客戶個性類型辨識法-視覺型/聽覺型/感覺型
2-權力決策鍊判定法-誰才是隱藏的決策者?
3-隱藏目的推測法-客戶真正要的不一定會告訴你
4-問題創造法-不斷給客戶問號
5-價格迴避法-不要讓客戶在價格打轉
6-心理弱點成交法(1)-給客戶比較與議價的成就感
7-心理弱點成交法(2)-讓客戶贏你
8-心理弱點成交法(3)-講對手的好/講自己的不好
9-說服力行銷法-離開後,讓客戶自己說服自己
E.顧客關係經營 7 招-實務案例與技巧
1-四種價值銷售法-品牌/產品/附加價值/個人價值
2-忠誠矩陣分析法-判斷你的客戶的忠誠程度
3-顧客關係經營法(1)-創造被利用的價值
4-顧客關係經營法(2)-交換
5-顧客關係經營法(3)-幫客戶解決產品以外的問題
6-顧客關係經營法(4)-真心的設計顧客
7-顧客關係經營法(5)-超乎顧客的期待
優惠辦法
網路報名九五折優惠
開課前兩週報名繳費者九折優惠
三人以上同報八五折優惠
課程報名與諮詢請撥:02-27005858#1、8514陳小姐
適合對象
對顧客開發與業務領域有興趣者
其他備註
【為鼓勵學員跨界學習,除免費講座、說明會、委訓課程外,課程包含本校專兼任師資錄製之加值課數位課程。】
【歡迎利用
意見信箱
,留下您的聯絡資訊與需求,我們將於上班時間儘速回覆。】
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格,請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
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說明
原價
NT$
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其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5),本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如:6小時以下課程或講座) *未領證書協助保管期限從結業日起算,最多保留兩年的時間,如期限過後想要補領取,請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。 *持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式:現場繳費、ATM轉帳、電話訂購
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