教學內容
一、面談技巧＋臨場反應訓練(12hr)：
【課程目標】
1.眾人徵選中，面試要「如何贏」及「別出心裁」的技巧。
2.克服緊張、發揮個人特質才是致勝關鍵。
3.求職面試問題歸納與練習。
4.實況模擬面試必考題目讓你成為準人選。
【課程內容】
第1單元：自我品牌包裝
(ex.讓自己在10人當中的自我介紹 Outstanding 的方法)
第2單元：面談十大原則
(ex.面談中掌握應對技巧,贏的高度注意…)
第3單元：Storytelling 故事描述能力 1
(增加面試的信任及可信度的描述方式)
第4單元：Stereotype 刻版印象描述能力 2
(縮短被質疑的時間,快速進入"被認同"的模式)
第5單元：面談使用的緩衝句 (Buffer Sentence)-使你在面度困難及尷尬的題目時,積極正面回應不閃避的方式。
第6單元：自信的培養 (眼神+肢體動作的正確演練,展現有魅力的方法)
第7單元：稱讚的實例練習&主考官的類型之破解
(了解主管官的類型,有效掌握" 跟對的人說對的話" 的〈觀察法〉+衝突處理-使用〈反問法〉的方法)
第8單元~第10單元：
面談考古題歸納整理 - 總共分為五大類
A.典型性問題
B.警示性問題
C.非尋常性問題
D.行為建立型問題
E.不相干型問題
→ 歸納出"好的應對及應對邏輯來強化本身優點"
了解航空面試問題本質後,再進一步用自信及說服力來證明優點的存在。
第11單元：面談問題類型—五大類總整理技巧
(面試問題百百種，懂得歸納及說服的邏輯才是必勝關鍵)
第12單元：workshop 面談的模擬演練
(可以提早掌握自己在航空面試時將會遇到的問題-找出對策及適當應答,百戰百勝)
二、航空專業課程(6hr)
【課程大綱】：
1.各家國內外國際線航空公司流程演練，精闢說明指導。
2.中英台廣播詞演練及口條矯正及訓練。
3.中英履歷自傳撰寫重點及習作。
※(由具備人資經驗主管上課，非一般空服員上課)