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空服員˙地勤求職面談技巧表達

-面談技巧+臨場反應訓練
地點
建國
日期
2013/04/15

2013/04/15
總時數
18hr
時間
13:00~17:00
原價 19,200 元
目前最惠價
NT$ 19,200
師資說明

專業師資群

劉平 / Leslie

【學歷】
美國特洛伊大學 (Troy Uni.) EMBA
世界新聞學院 公共關係系畢/大眾傳播與媒介

【經歷】
1.普杜國際有限公司總經理
2.空勤學園/教務總監
3.中華航空公司/空服處 空服員
4.國瑞保險公司業務督導/業務訓練主管
5. 潛能(貝立茲教學)/英語講師
6. 2012三合一國際選美賽事集訓之 「機智問答」講師。
7. 各大媒體專訪(TVBS/年代/非凡/東森/超視/中天)

【著作】
新航空事業應考經典系列(共四冊)
航空業考古題系列叢書(共三冊)
企業英語面談系列叢書(共三冊)
百大企業面談教戰經典/實務履歷、
自傳撰寫與範例

【講授課程】
英語面談/ 航空筆試聽力 / 面談技巧


林賢芳 / Lydia

【學歷】
德明技術學院 企業管理
國家美容乙級技術士檢定合格

【經歷】
1.歷經航空考場60場以上,空勤學園航空培訓整體形象講師。
2.臺灣各大專院校求職面試整體造型講師。(多達15場以上)
3.空勤學園資深航空顧問。
4.美夢成真國際美容機構總經理特助、人事主管。
5.永豐金控(金融業)員工整體形象訓練及企業員工訓練。
6. 2012三合一國際選美賽事集訓之整體造型講師、評審。

【講授課程】
服務業 員工形象訓練 / 整體造型



劉金坪 / Rochelle

【學歷】
英語教學碩士MA in ELT, University of Warwick, UK
輔仁大學英國文學系學士

【經歷】
1.阿酋EK航空、復興GE航空
2.空勤學園資深講師
3.國立中興大學外文系、國立台中教育大學英語系、國立台中技術學院應英系 講師
4.美商PTC電腦軟體公司經理秘書
5.美語補教機構英文老師
6.IT 產業 高階英語訓練講師
7.美國泛美航空 第一台籍空服講師
8.各大媒體採訪-(TVBS/年代/非凡/東森/超視/中天)

【講授課程】
英語面談 / 外商英語面談


蕭穎 / Fiona

【學歷】
華梵大學外語系畢
輔仁大學 MBA 在職生

【經歷】
1.現任空勤學園 教務部講師
2.資策會專案經理
3.巴林中東海灣航空公司空服員(頭等艙)及Duty Travel-新加坡
4.日商公司公關秘書
5.各大媒體專訪(TVBS/年代/非凡/東森/超視/中天)

【講授課程】
英語面談 / 航空筆試聽力

教學內容
一、面談技巧+臨場反應訓練(12hr):

【課程目標】
1.眾人徵選中,面試要「如何贏」及「別出心裁」的技巧。
2.克服緊張、發揮個人特質才是致勝關鍵。
3.求職面試問題歸納與練習。
4.實況模擬面試必考題目讓你成為準人選。


【課程內容】
第1單元:自我品牌包裝
(ex.讓自己在10人當中的自我介紹 Outstanding 的方法)

第2單元:面談十大原則
(ex.面談中掌握應對技巧,贏的高度注意…)

第3單元:Storytelling 故事描述能力 1
(增加面試的信任及可信度的描述方式)

第4單元:Stereotype 刻版印象描述能力 2
(縮短被質疑的時間,快速進入"被認同"的模式)

第5單元:面談使用的緩衝句 (Buffer Sentence)-使你在面度困難及尷尬的題目時,積極正面回應不閃避的方式。

第6單元:自信的培養 (眼神+肢體動作的正確演練,展現有魅力的方法)

第7單元:稱讚的實例練習&主考官的類型之破解
(了解主管官的類型,有效掌握" 跟對的人說對的話" 的〈觀察法〉+衝突處理-使用〈反問法〉的方法)

第8單元~第10單元:
面談考古題歸納整理 - 總共分為五大類
A.典型性問題
B.警示性問題
C.非尋常性問題
D.行為建立型問題
E.不相干型問題
→ 歸納出"好的應對及應對邏輯來強化本身優點"
了解航空面試問題本質後,再進一步用自信及說服力來證明優點的存在。

第11單元:面談問題類型—五大類總整理技巧
(面試問題百百種,懂得歸納及說服的邏輯才是必勝關鍵)

第12單元:workshop 面談的模擬演練
(可以提早掌握自己在航空面試時將會遇到的問題-找出對策及適當應答,百戰百勝)


二、航空專業課程(6hr)

【課程大綱】:
1.各家國內外國際線航空公司流程演練,精闢說明指導。
2.中英台廣播詞演練及口條矯正及訓練。
3.中英履歷自傳撰寫重點及習作。

※(由具備人資經驗主管上課,非一般空服員上課)
適合對象
1.想及早準備進入航空業國際空服員者皆可。
其他備註
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格,請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
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