隨著資訊通訊科技（Information and Communications technology）的多元化及技術愈趨成熟，「銀行3.0」強調透過社群網絡（Social Networking）以及行動載具（Mobile Devices）提供數位化金融服務的趨勢無可避免。在「銀行3.0」衝擊下，金融業已是跨業競爭，業者要如何轉型生存與其他零售通路產業或科技公司合作或競爭，提升數位能力，提供物聯網金融服務，攸關金融業未來競爭能力。
　本課程主軸為主管階層最關心的金融科技與物聯網金融服務議題，釐清主管學員對於金融科技應用於物聯網及行動社群媒體網絡的疑問，提供經營方針的發想。有關第三方支付、眾籌、P2P熱門議題也會在課程中討論，提供有意發展這些業務的主管學員們溝通及討論的平台。

　本課程總共36小時，包含三個課程單元：「服務設計思維」、「金融科技經營實務應用」、「金融科技與IT變革」，讓主管學員了解金融科技影響下的服務模式，思考如何從資訊導向改變為客戶導向，並深入細究其因素及操作，帶入「金融科技物聯網(行動網絡)金融產品」、「服務經營模式管理及發想」
、「產品設計」，進而因應金融科技下之SMAC (Social, Mobile, Analytics,Cloud)運用所需做的IT變革。

單元主題:
(一)金融科技經營實務應用(12小時)-宋志強
1）金融科技大解密，2016 FinTech Mega Trend.
2）金融科技, 顧客關係管理與大數據運用。
3）金融科技-IOT智慧互聯網運用
4）金融科技-內容與社群行銷。
5）金融科技-Bank 3.0 & 國際創新與創業案例研討
6）實做解析與研討

(二)服務設計思維
1) ｢它｣經濟時代-告別enabler, IT即銀行、IT服務、IT即經營
2) 服務設計思維-方法論及工具概論
3) 服務設計思維-工具與方法研討與演練
4) 服務設計思維-案例介紹與反思
5) 服務設計思維-國內金融業IT服務設計實作、分享與研討


*隨時關注精采的課程主題