課程介紹
隨著證照時代的來臨，專業職能認證日益受到重視，近年來政府機關及各大知名企業，已正式對內部人員實施專業資格之認定。
專業秘書的工作內容從日程安排、內勤接待、後勤服務到會議策劃、公關服務、出謀獻策。根據美國專業秘書及行政協會統計，持有證照的專業秘書人員比沒有證照之人員謀職與升遷機會也好得許多。
教學內容
此課程設計為準備進入秘書、行政領域或已有工作經驗之行政助理、秘書及一般社會大眾欲進入職場之社會新鮮人，可提昇在工作職能之技巧，可有實際的幫助及效益。
【課程目標】:
一、培訓秘書專業職能（檔案管理、時間管理、人際溝通等八大專業職能），以符合國際化企業發展趨勢的專業要求。
二、提升專業秘書內在專業面、工作效率面、溝通面、外在專業形象。
三、鼓勵專業秘書及行政人員接受專業課程訓練，提升職場競爭力。
【課程大綱】:
一、秘書暨行政人員角色定位與職涯發展
1.角色認知及扮演
2.工作十全法則
3.工作技能提昇方法
4.自我能力檢核
5.職涯規劃步驟
二、活動規劃與執行實務
1.活動企劃書撰寫
2.活動創意啟發
3.活動執行前中後
4.活動主持技巧
三、商務撰文與辦公室英語
1.中英文書信格式與結構
2.常用公文格式解析
3.e-mail 寫作技巧及注意事項
4.常用秘書口語英文
四、商業禮儀與公關應對技巧
1.職場穿衣密碼
2.美姿美儀坐站走
3.接待技巧：交換名片、握手、引導、奉茶、乘車
4.電話禮儀：接、打電話，過濾電話， 處理抱怨電話
五、超魅力簡報技巧(製作及演說)
1.簡報的組織架構
2.簡報製作實用技巧 (★使用電腦教室，帶您實際操作★)
3.魅力登台前的準備技巧
六、時間管理與工作效率
1.認識時間管理
2.時間管理一把罩的工具及方法
3.淡定處理時間管理的問題
七、高效率E化檔案管理技巧
1.傳統檔案管理的流程及常見缺失
2.檔案管理的分類與編碼原則
3.善用現代化檔案管理的設備及工具
4.實體與電子文件整合
5.效率化名片管理
八、行程安排與會議管理
1.科技化工具及應用
2.行程及差旅安排原則
3.會議規劃方法
4.會議前中後執行步驟
5.會議紀錄追蹤及執行技巧
優惠辦法
1.於網路報名繳費，學費95折。
2.時間優惠:2017/4/21前報名繳費完成，學費9折。
3.同報優惠:兩人以上同報本班，學費85折。
4.文大畢業校友，學費8折。
～以上優惠，擇一享有～