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課程簡介:
1.英國管家協會是世界上最著名的「品質生活引領者」，以數百年的英式管家服務理念、技能，培訓出全球數千名私人及公共區域的管家。
2.「英式管家」在歐洲大約有六、七百年悠久的歷史，華人地區在2004年起，快速發展在五星級以上酒店之培訓。
3.有鑑於「英式管家」已在歐洲、北美、中東、亞洲等地區，廣泛服務於國際酒店、私人管家、特別助理、招待會所。
4.杰人磐石學院重金禮聘具有豐富酒店、豪宅服務經驗的英式管家Hugo Mechelse講師，課程內容將理念的灌輸與實際演練完美結合。
5.「英國管家協會」屬世界級認證機構，持有國際認證證書，世界各國都是您的舞台。

課程大綱:
1.私人服務理論教學和訓練
2.服務技能和個人服務展示
3.傾聽的十大要素及人際溝通
4.活動管理、餐飲和酒水服務、餐桌擺置管理
5.日常管家服務
6.現代禮儀與得體的口語表達
7.物業與家庭管理