課程介紹
台灣及中國大陸的物業服務都已邁向追求精緻化與專業化的高標準時代，其範圍之廣為高端豪宅、飯店、管家、物業服務的人才、需求更是逐年成長，目前產業的需求遠遠大於從業人員的供給，取得住宅服務專業證照，即將成為身價與薪資看漲的明日之星！
教學內容
課程簡介:
從住宅服務經理的角度，規劃物業服務並提供恰到好處的極致服務，讓豪宅、社區大樓有了溫度
本課程將合作單位物業服務多年的經驗，轉化成最有系統的知識架構，可讓學員即學即用，並提供相關工作職缺與媒合之機會之訊息給學員，達成訓用合一的最佳路徑
課程大綱:36hr
1.物業管理實務14hr
物業經理人生涯發展新思維
運用物業設計讓資產增值
時尚物業服務美學力
社區總體營造的創意與創新
主管自主檢查實務
客戶關係管理Q&A
物業現況評估與機電設備管理
參訪物業經營實例－指標性豪宅社區
2.酒店公寓營運實務 8hr
國際社區與酒店公寓服務實務
物業經理人應具備的服務設計
管家服務理念與管家行為訓練
參訪物業經營實例－指標性酒店公寓
3.經理人應該具備的行政管理技能 8hr
人際關係與溝通技巧
職場穿著禮儀，打造形象力
商用中英文書信與mail、電話禮儀
行程安排與會議管理
4.物業財務管理簡介 4hr
社區財務介紹
社區財務流程
5.認證考試 2hr