課程介紹
■提供觀光設計者、投資者、管理者及從業人員自我提昇。
■協助學員相關知識的補強。
■經由各種報表介紹帶入管理觀念。
■旅館業務人力與編制的探討。
■旅館性質與規模設定。
教學內容
1.客務管理概論
2.訂房組作業
3.服務中心作業
4.總機組作業
5.接待與登記作業
6.外幣識別
7.客房規劃與相關知識
8.客房稽核作業
9.房務作業
10.消防安檢
優惠辦法
A.參加教育部人力加值方案補助，大專以上畢業一年內失業或無薪假者，經教育部審核後，可免費上課。
B.經教育部審核後，依教育部公佈為準。
c.未符合者補助資格者，課程費用10,000元