課程介紹
『國貿商務客服英語』是個以需求為導向的訓練課程,能讓您在課後,重拾英語會話的信心,並體會商務英語對話的趣味性,讓您的工作表現更精采加分。
教學內容
一、辦公室英語 (Office Practice)、會議英語(Meeting)
二、電話服務 (Telephoning)、顧客服務 (Customer Service)
三、餐桌英語 (Table Manners)、接待英語 (Reception)
四、差旅英語(Travel Arrangement)、簡報英語(Presentation)
五、面試英語 (如對象為待業者)
六、商業書信及e-mail撰寫技巧