課程介紹
透過講師多年的教學與實務經驗，在課程規劃上兼顧經營上內部環境與外部環境的專業知識與實戰經驗，從經營型態分析、團隊建立、行銷招生策略分享、顧客關係管理等層面，由內而外的奠定紮實基礎，並快速擷取成功機構之經驗，以專題討論與狀況模擬演練，引導學員融會貫通並舉一反三，使其具備國中補教業專業管理人才之專業度、創意力與經營招生多元性的能力。
教學內容
一、補習班經營管理
1.營運計劃書規劃技巧 2.如何SWOT分析 3.營運策略擬定 4.行銷策略制定技巧 5.組織經營管理
三、班級的經營管理與溝通
1.有效的班級經營 2.有效的班級管理辦法
3.親師生溝通技巧 4.實際案例研討
五、創意創新的招生行銷
1.行銷自己3部曲 2.創新行銷
3.行銷法則
七、大型活動企劃與執行
1.對大型活動企劃的基本認識 2.大型活動企劃的設計與執行步驟
3.如何結合招生與活動，成功的關鍵要素
九、團隊績效與管理
1.補教主管應有認知與心態 2.如何擬定年度工作計畫、週計畫，落實績
效管理
3.如何執行工作追蹤與回報，發揮最大團隊
組織力
十一、教師管理實務
1.教師管理規章與契約制定要領
2.教師管理規則設計
3.教師鐘點設計
4.教師評鑑技巧
5.案例探討與分析 二、經營點選擇與財務控管
1.經營點評估
2.補習班的財務規劃/控制/管理
四、課程規劃實務與排課技巧
1.課程規劃原則 2.訂價策略
3.排課規劃與技巧
六、全員行銷
1. 文教業的未來趨勢
2. 如何讓『執行力』在一年內成長？ 3. 如何讓『招生能力』在一年內成長？
4. 如何讓『學生人數』在一年內成長？
八、打造優質團隊
1.教您如何透過組織改造，發揮團隊競爭力
2.教你如何選才、育才、留才？
3.教你如何設計與結合文教業的各種績效獎勵制度，激發員工潛能，發揮團隊競爭力。
十、全能導師培訓實務
1.自我定位 2.各年級導師應扮演角色
3.對外規劃 4.對內控管
十二、MOT關鍵時刻
1.家長(顧客)關鍵服務認知
2.顧客需求認知/職場知能
3.顧客服務的關係
4.抱怨處理流程
5.校園管理與關鍵時間