課程介紹
門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營連中之各項指導與派任工作能力之檢定。
教學內容
◎ 課程特色
• 相關考照資料蒐集齊全。
• 中、日、台相關專書資料蒐集齊備，避免資訊錯漏。
• 掌握各流通零售企業脈動，確保最新題型及趨勢瞭解。
• 整體輔導，培養自學精神。
• 瞭解學生程度，充分互動，因材施教，針對弱項加強輔導。
• 完備解題能力與課後討論服務。
◎ 多期已修同學的共同認同
• 即使不考照，覺得對自行創業也有幫助。
• 在外商品管理及商品陳列的高單價課程，即涵蓋本課程之內，十分划算。
• 能得到世界一流零售業的經營經驗、十分可貴。
• 對訂價策略、存貨管理及採購需知的瞭解，才知道開店賺錢有那麼多學問。
◎ 教學內容
第一次
．學生概況瞭解與學習機制認識
．商流趨勢與概論
．零售與連鎖管理概論
第二次
．價格策略
．門市營運與財務管理要點
第三次
．店長營運角色與責任
．賣場營運與管理要點
第四次
．門市銷售管理
．門市商品陳列
．物流概論
第五次
．門市商品管理
．門市庫存管理
第六次
．商品採購管理與門市訂貨作法
．門市人力資源管理
第七次
．門市營運資訊系統功能介紹
．門市商圈經營與單店行銷
第八次
．門市安全管理與危機處理
．流通法令認識及門市營運注意事項
第九次
．門市顧客服務管理
．報名注意事項及學術科應試要領
第十次
．歷年度學科題型分析與討論
第十一次
．術科企劃書寫作題型分析與業界實務題例研究
第十二次
．術科企劃書撰寫要領與術科模擬測試
優惠辦法
自費者：
線上購課優惠價8,000元
3人團報優惠價7,600元