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💡課程大綱：

單元一：長照機構開設的進階實務 

• 第一節 ：台灣長照法規與政策的深度解析與實務應用
  • 長期照顧服務法及其相關子法的最新修訂與未來趨勢分析。
  • 不同類型長照機構設立標準的細節探討與常見問題解析。
  • 消防安全、建築安全、衛生安全等法規的實務應用與檢查重點。
  • 社區長照機構設立的獎補助政策與申請技巧之深度指導。
• 第二節 ：進階市場評估、精準需求分析與特色機構設計
  • 更精細的目標客群分析方法與服務缺口挖掘。
  • 大數據在長照需求分析中的應用與趨勢預測。
  • 如何設計具備市場競爭力的特色長照機構 (例如：針對特定疾病、文化背景等)。
  • 服務創新與商業模式設計，開創新的長照服務價值。
  • 分組工作坊： 學員分組進行市場分析與特色機構概念發想。
• 第三節 ：機構設立流程的實戰演練與資源整合策略
  • 設立許可申請文件的準備要領與常見錯誤。
  • 土地與建物選擇的進階考量 (例如：無障礙設計、綠建築概念融入)。
  • 硬體設施與智慧科技的導入與應用 (例如：智慧照護系統、遠距醫療等)。
  • 多元資金籌措管道與財務規劃的風險評估與管理。

單元二：長照機構管理的精進與創新 

• 第四節 ：以個案為中心的整合照護與服務品質提升
  • 個案評估工具的深入應用與跨專業團隊合作模式。
  • 個別化照顧計畫 (ICP) 的擬定、執行與評估的進階技巧。
  • 如何運用科技提升住民生活品質與健康促進效果。
  • 服務品質監測指標的建立與數據分析應用。
  • 實務演練： 學員進行個案評估與初步照顧計畫擬定。
• 第五節 ：社區長照機構的品質管理系統建構與評鑑實戰
  • 品質管理系統在社區長照機構的導入與應用。
  • 如何建立持續性的品質改善機制 (CQI)。
  • 長照機構評鑑項目的深度解析與準備策略 (針對台灣最新評鑑標準)。
  • 模擬評鑑演練與專家回饋。
  • 專家講座： 邀請品質管理專家或評鑑委員分享經驗與技巧。
• 第六節 ：進階風險管理與危機應變策略
  • 長照機構常見的潛在風險深度分析與預防措施升級。
  • 危機事件的升級處理流程與跨部門協調機制。
  • 法律責任與保險規劃在長照機構的重要性。
  • 如何建立正向的風險管理文化。
  • 情境模擬： 學員分組演練不同類型的危機事件應對。
• 第七節 ：高績效長照團隊的建立與領導力發展
  • 吸引與留住優秀長照人才的策略與實務。
  • 多元員工培訓與發展計畫的設計與執行。
  • 績效管理與獎勵制度的公平性與激勵效果提升。
  • 長照機構領導者的角色與領導力培養。
  • 分組討論： 學員分享在團隊管理與領導方面遇到的挑戰與解決方案。

單元三：ESG融入長照機構的深度實踐 

• 第八節 ：環境永續在長照機構的具體策略與效益評估
  • 如何制定長照機構的環境政策與目標。
  • 節能減碳技術與設備的導入與效益分析。
  • 綠色採購的原則與實務案例分享。
  • 廢棄物管理與資源再利用的創新方法。
• 第九節 ：社會責任的深化與利害關係人的有效溝通
  • 如何提升員工福祉與工作滿意度，打造友善職場。
  • 促進住民身心靈健康的多元活動與支持方案設計。
  • 與社區組織、志工團體的深度合作與共創價值。
  • 如何建立透明的資訊揭露機制，與利害關係人進行有效溝通。
  • 案例分析： 國內外長照機構在社會責任方面的創新實踐。
• 第十節 ：長照機構的公司治理與永續經營模式
  • 健全的組織架構與決策流程設計。
  • 倫理規範與行為準則的建立與落實。
  • 利害關係人議合與回饋機制建立。
  • 如何將 ESG 融入機構的長期發展策略與營運模式。
  • 綜合研討： 學員針對自身機構或未來規劃，提出 ESG 整合的具體方案並進行討論。

🔖教學方式：

• 深入講授、個案分析、小組討論、實務分享、情境演練、專家講座。

📚評估方式：

*學科測驗 80%＋課堂參與度 20%。

*學科評量方式：選擇題40題，每堂課程預計考4題，由授課講師出題。

*總成績達70分以上合格發證單位。

發證單位:臺灣健康管理學會

📣備註：

• 課程內容與時間可依學員背景與需求進行調整。
• 鼓勵學員積極參與討論與分享實務經驗。
• 建立學員社群，促進課後交流與合作。
• 提供相關資源與最新的產業資訊。
• 學員符合資格後，全日罩健康股份有限公司協助提供就業媒合平台。