課程介紹
全球經濟發展多自農業、工業後，再發展為服務業。而每天與我們朝夕相處的服務業中，
應該就是零售流通業居多，如何深入淺出地瞭解該行業的管理特性，已是現代管理者必要
之需求了。另外，過去『通路』僅扮演著將產品、服務送到消費者的中間活動。但在現代
行銷管理上，通路不僅扮演著橋樑的角色，還掌握著品牌、行銷策略的關鍵。因此如何有
效運作通路，將零售流通業管理得當，將是本課程管理的要點。
教學內容
《 上課要求 》
教學以講演、問題研討等方式進行，歡迎同學提出對流通、通路的想法與觀念。
《 作業要求 》
期中考後，每週1~2組(每組5~6人)，以20min~30min口頭報告代替期末報告。
內容不限，但需與『零售流通業』或『通路』有關，且需有主題，譬如：全球最大的零售流通業、某『零售流通業』的最佳服務品質作法、創新的通路管理…等。請製作Microsoft Word 與 Microsoft PowerPoint 檔案。
繳交方式：上傳到網路，並於口頭報告當日印一份
《 考試要求 》
期中以筆試為準，與同學過往考試經驗相同，盡量往前坐，不得討論、眼睛不斜視，有任何問
題舉手發問。期末以分組報告為基準。另外有平時成績，及出缺勤狀況評分。
《 討論要求 》
學程中有實作之討論題目，需要各組團隊合作。
《 其他要求 》
非常熱烈歡迎同學於課堂上提問或發達看法