本課程將從最基礎的導正對矯正與預防措施的錯誤認知，雙向討論溝通，培養個人與團隊分析及解決問題的能力與技巧，有效地分析並摘出問題點。透過案例討論，加強問題解決程序的能力，促進跨部門團隊合作。
1.問題分析與解決廣泛概念介紹
2.何謂8D / 8D的背景
3.8D步驟介紹
4.L5W分析工具
5.IS/IS not分析工具
6.Q & A
✪課程效益
1.了解8D手法在實務之應用。
2.藉由8D手法協助公司改善品質及提升客戶滿意。
3.理解並能夠進行系統化的根本原因分析並將3L5W思路運用到問題處理中。