✪課程內容  必須事先購買『談判大師實踐寶典』教科書

PART 1 談判菁英的必備條件(哈佛商學院案例)

1.正確認知談判、談判典型與沿革。

2.談判高手必須儲備的12個條件。

3.​何謂實質雙贏談判、談判能力測驗。

4.零和談判、減法雙贏談判、加法雙贏談判、原則式談判、增值談判。

PART 2 談判準備的精華概念、規劃步驟與落實技巧(華頓商學院模式)

1.談判前準備的重要技巧(含實戰演練)。

2.創造籌碼的概念(案例解說)。

3.第一類環境籌碼：形/勢/理(what/why/how)。

4.第二類物理籌碼：時間/資訊/權勢(what/why/how)。

5.第三類心理籌碼：利益/風險/關係(what/why/how)。

PART 3 談判戰略與孫子兵法

1.優勢、均勢、劣勢各種情境的戰略規劃與談判兵法。

2.槓桿效應：給我一個支點我可以舉起地球(找出軟肋)。

3.囚犯困境、賽局博奕、納許均衡、柏拉圖最優。

PART 4 談判戰術、見招拆招36計

1.分配式談判、小雞遊戲、阿基里斯腱。

2.給與取(give & take)的決策智慧。

3.見招拆招36計、最佳預備方案。

PART 5 策略性商務談判技巧

1.銷售談判、合約談判。

2.採購談判、賠償談判。

3.締結技巧、簽訂合同應注意事項。

PART 6 教學成果驗收

1.氣質：高說服力談判者的人設。

2.氣度：能伸能縮、尊重對手、抓大取小。

3.氣勢：表達邏輯、說話口氣。

4.大腦：組織與解析(紙上談兵：心智圖訓練、樹狀圖訓練)。

5.機智：創造籌碼的臨機應變技巧。

6.出招：拒絕的技巧、讓步的技巧、牽制的技巧、遏止的技巧、引導的技巧、重新定義的技巧、拖延戰術。

7.決策：幸福指數、mini－max策略。

✪課程特色  

(一)教學雙目標：

以培養企業與社會談判人才為第一個主要目標，其次教導哈佛原則式談判與華頓加值雙贏談判雙重模式為第二個主要目標。第三個目標推動改變台灣社會爾虞我詐與暴力傾向的談判模式，宣導提高談判情商與智商，共創三贏。

(二)課程特色：

1.培育學員建立完整的國際四大談判模式，幫助學員認知各種談判理念與行為風格。

2.培養學員建立談判學理的系統化認知。如下棋要先懂棋理，航海要先有地圖。

3.教導學員認知雙贏談判的本質，給與取的技巧與智慧。

4.教導學員認知一般減法雙贏談判的利弊。

5.教導學員創造籌碼的技巧。

6.教導學員見招拆招的應變技巧。

7.教導學員處理囚犯困境與博奕賽局的決策智慧。

8.教導學員準備談判、擬定對策、調整戰略、創造柏拉圖最優的四大步驟。

9.從戰爭中學習戰爭，每一堂課都為學員提供哈佛談判案例研討，Ｑ＆Ａ，幫助學員消化所學，轉化談判實力。

✪課程效益

大腦變得更靈活、膽識增強、懂得如何創造籌碼，學會運用鷹眼狼顧分辨談判對手，知道從談判困境中突破的方法、知道另起爐灶的方法反敗為勝的技巧，學成後上談判桌能發揮兵來將擋，水來土掩的功力，成為化解糾紛、排除衝突、解決問題的高手。