課程介紹
近年來職場霸凌議題備受重視，企業除了面臨法規要求，更需建立完善的預防與處理機制，以降低勞資爭議、維護員工身心健康及企業聲譽。然而，許多企業在面對職場霸凌、性騷擾或其他職場不法侵害事件時，常因無法正確判斷案件類型、處理流程不完整或調查程序不符規範，而衍生更多法律風險。本課程將從職場不法侵害的類型辨識、法規要求、企業應建置的預防制度，到申訴受理、調查訪談、調查報告撰寫及實務案例解析，帶領學員完整掌握職場霸凌防治小組的運作流程與調查技巧，協助企業建立符合規範且兼顧公平、公正的處理機制。
課程大綱
一、職場不法侵害樣態
各類型職場不法侵害之樣態說明
二、職場霸凌/性騷擾/外部不法侵害分析
三種不法侵害之成立要件及差異
三、實務案件分享
1. 以實際案例引導
2. 分辨三種不法侵害的具體情況
四、事業單位內部預防措施
主管機關令事業單位必備之表單、公告、流程圖、處理單位及處理辦法。
五、事業單位處理程序
1. 法令糾正及協助方式
勞工提出申訴時:隔離、提供外部資源、進行協調、依情節輕重予以懲處。
其他原因知悉時:訪談查證、協助協調或提出申訴、工作調整、轉介外部資源。
2. 受理及成立定義
3. 訪談、紀錄
4. 調查報告實務
5. 登錄規定
六、調查訪談實務操作
1.各式表格、訪談紀錄表格說明及演練。
2.調查人員必要之執行、訪談、限制、判斷、撰寫重點。
3.常見不當作為盤點。
學習效益
✅正確辨識職場霸凌、性騷擾及其他職場不法侵害的成立要件與差異。
✅了解企業依法應建立的預防措施、制度文件及標準作業流程（SOP）。
✅掌握申訴受理、調查訪談、紀錄製作及調查報告撰寫等實務技巧。
✅熟悉職場霸凌防治小組的角色、權責與案件處理程序，降低處理爭議及
法律風險。
✅透過實際案例分析與表單演練，提升調查判斷能力與實務應用能力，
協助企業建立安全、友善且符合法規要求的工作環境。
課程諮詢
☎️ 06-2212588 # 18
（服務時間：10:00–18:00｜葉小姐）
▶︎台南分部官方LINE(專人一對一線上諮詢) :@504kmkxj
