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現　　任：
台灣興誠服務品質管理訓練機構-董事長

授課專長：
BIM行為形象-服務禮儀品質管理-系統課程訓練
CSI-Star神秘客服務稽核調查與輔導
ISQM國際服務品質標準流程制定與訓練
SQMI專業講師表達培訓-系統課程訓練
ISQM國際服務品質驗證-訓練輔導

學　　歷：
天津南開大學-公共行政管理-碩士
韓國-三星服務管理學院-顧客服務禮儀管理-合格講師
ISO-10015訓練品質管理-主導稽核員-訓練合格
中華民國品質學會-服務業專業師

經　　歷：
麗德服務品質管理學院-總經理
2011年台灣運動會服務接待禮儀萬人志工-服務接待禮儀-專聘講師
秀傳醫療體系、衛福部-中南區聯盟醫院、遠雄海洋公園、九族文化村、林務局、GUCCI、BV、YSL、誠品書店、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、信義房屋、佛光山-福山寺美術館義工、國立台中家商、草屯商工、上海硅湖技術學院…等單位-服務品質輔導顧問與特聘講師、月眉育樂世界-主任講師、神腦國際企業-訓練講師

現　　任：興誠服務品質管理訓練機構-講師部-專任講師
台灣服務禮儀品質管理協會BIM顧客服務管理師-審查委員
台東市公所、三井OUTLET購物中心、環球購物中心、高速公路局服務區、亞尼克蛋糕、高雄榮總、衛福部-彰化醫院、新北市衛生局、桃園市衛生局、大樹連鎖藥局、韓國正官庄人蔘、…等單位服務品質輔導顧問
授課專長：顧客服務管理課程訓練
CSI-Star神秘客服務稽核調查與輔導
活動企劃行銷管理
皮膚保養彩妝技巧
職場面試妝容
學　　歷：國立高雄餐旅大學-休閒事業管理系