教學內容
一、大陸、港澳地區來臺旅客應注意事項及經驗交流
二、旅行業接待管理與作業
三、臺灣近代發展史
四、大陸地區與臺灣文化差異
五、臺灣主要觀光景點
六、臺灣地名的故事及趣味傳說
七、臺灣民俗文化、民間信仰及主要節慶活動
八、臺灣地方小吃特色及中國菜系差異簡介
九、生態臺灣
十、導遊、司機、領隊相處之道
十一、旅客個性、健康與心理
十二、導覽解說與進站銷售技巧
十三、危機處理
十四、旅遊保健與急救訓練(含銀髮族的保健與照護)
十五、導遊進駐旅館流程與應注意事項
十六、導遊實務經驗與帶團技巧分享
十七、室內示範解說