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報名須知

報名須知

◼ ATM轉帳:

轉帳前請先電話確認是否有名額,班級招收以繳費入帳順序為依據,您必須完成繳費才算完成線上報名!
有任何疑問您可與敝中心聯繫,我們會提供您最專業的諮詢服務!電話:02-27005858分機 1 或意見信箱。

◼ 線上信用卡:

線上付款與聯合信用卡中心合作,並採用啟動SSL(Secure Sockets Layer)安全傳輸機制保護您的交易
少數使用者可能因為網路(或設定)的問題,造成刷卡完成後無法由銀行網站自動導回,請不用驚慌,客服人員會在上班時間主動與您確認。
線上刷卡若辦理退費,僅能退費至原先於線上繳費使用之信用卡。
若購課學員非持卡人時,請自行向持卡人確認退費款項。
有任何疑問您可與敝中心聯繫,我們會提供您最專業的諮詢服務!
電話:02-27005858分機 1 或意見信箱。

【常見問題】
  • Ans:刷卡不斷失敗的可能性很多,建議您可以先確認信用額度、分期額度、銀行是否支援等,或聯繫您的信用卡公司客服,協助您排除問題。

  • Ans:訂單取消後我們即會申請退刷,依據各發卡銀行不同,退款作業流程可能需 7-12 個工作天,刷卡額度及款項才會返還給您。假設剛好遇到您的信用卡結帳日,該筆金額可能會因處理不及出現於您當期的帳單中,若您急需確認該筆款項額度,請聯絡您的發卡銀行客服。



◼ 延期、轉班、轉讓、退費規定辦法

因故無法如期上課,得依以下規定辦理延期、轉班、轉讓、退費,辦理共以一次為限。

【退費辦法】
依「專科以上學校推廣教育實施辦法第十七條」規定。

• 本部因故未能開班上課,全額退還已繳費用。
• 學員完成報名繳費後因故無法上課,依下列標準退費(報名費不退):
(1) 學員自報名繳費後至開班上課日前申請退費者,退還已繳學(分)費、雜費等各項費用之九成。
(2) 自開班上課之日起算未逾全期三分之一者,退還學(分)費、雜費等各項費用之半數。
(3) 開班上課時間已逾全期三分之一始申請退費者,不予退還。
• 退費辦理方式:
退費申請得親自或委託他人辦理,辦理需攜帶原收據。本人辦理需攜帶身分證正本;委託辦理需攜帶委託書,委託人與受託人之身分證正本。 刷卡付款者,退費時需攜帶原信用卡與收據,並限持卡人本人至原刷卡地點辦理。 分期刷卡者,退費時需攜帶原信用卡、原刷卡單與收據,限持卡人本人至原刷卡地點辦理。分期期數確定後,恕難更改。

【延期或轉班、轉讓辦法】
自開課日起第二次上課前可辦理延期或轉班、轉讓申請,逾期恕不受理。
轉入之課程費用較原報名課程費用低者,不退已繳差額;轉入之課程費用較原報名課程費用高者,須補足差額。
請保存繳費收據及上課證,以便辦理延期、轉班、轉讓或退費手續。辦理延期以延至下一期為限;欲轉入之班級已額滿時則歉難受理。辦理延期或轉班、轉讓後不得要求退費。
政府專案、海外教學、華語中心、碩士學分班、學程學位學分處、遠距教學等課程,延轉辦法另依相關管理辦法辦理。

【延退費注意事項】
線上刷卡或是電話購課消費之退費,將直接退回原消費信用卡, 無須至現場辦理但需7 ~12工作天。
ATM轉帳如果無法至櫃台領取者請來電提供匯款銀行帳號本部將以匯款方式退回。

◼ 國際語文中心線上課程學員須知

壹、課程相關
一、課程規範
1.學員所購買課程僅限本人使用,若有非本人使用情況,經確認後將立即停止上課。
2.教師講課過程中的影音、教材講義等課程內容,禁止學員用於商業行為,或以任何形式 公開播放,如有違反,學員須自負相關民、刑事責任。
3.本部保留更換師資、課程內容及時間之權利。

二、請假辦理
1.學員因個人因素或突發狀況無法上課,請最晚於該堂課"前四小時"來電通知課程負責人請假。個別班學員若請假完成,課程將順延一堂;團體班學員請假則需取得該班全體同學同意,該堂課才可順延一堂,否則不予補課。
2.如因請假延課而未於期限內上完該期課程,將不補課不退費。
3.學員未完成請假手續而未到課者,則該堂課視同缺席不予補課;未完成請假而上課遲到者, 老師會依該堂課的表訂時間上下課,不延後下課。
4.若遇老師請假或突發狀況無法上課,課程負責人將以電話、E-mail通知學員,並確認該堂課 下次上課時間。
5.超過上課時間"五分鐘",老師未請假也未上課時,請來電通知, 經課程負責人確認為老師缺課情況,將後補一堂課給學員。
6.學員若聯絡電話、Email有異動,請主動通知課程負責人修改,以利臨時狀況聯繫。

三、證書申請
1.本課程不主動發結業證書,若學員需要結業證書,需主動提出申請。
2.缺席次數不超過全期課程五分之一,則可申請結業證書。
3.未領證書,協助保管期限從結業日起算,最多保留"兩年"的時間,如期限過後想要補領取,需繳交100元補印證書。

貳、系統或設備相關
一、電腦配備需求
1.處理器:基本規格為單核心1Ghz或更高;建議規格為雙核心2Ghz或更高
2.記憶體:基本規格為2G;建議規格為4G或更高
3.作業系統:
(1)Windows:Windows 7 (32-bit/64-bit)、8.1 (32-bit/64-bit)、Windows 10 或更高 版本
(2)Mac OS:Mac OS X、10.11、10.12、10.13 或更高版本
4.瀏覽器:
(1)Windows:IE 7+、Windows Edge browser、Mozilla Firefox、Google Chrome
(2)Mac:Safari 5+、Mozilla Firefox、Google Chrome
5.攝影機:網路攝影機 或 HD 720p 高畫質網路攝影機(需搭配網路頻寬決定)
6.麥克風:一體式耳機麥克風
※ 建議學員使用桌上型電腦或筆記型電腦上課,課程互動與學習效果最佳

二、行動裝置配備需求
1.iOS 作業系統版本:
(1)iOS 7.0 或更高版本
(2)iPhone 4或更高版本,iPad Pro,iPad Mini,iPad 2或更高版本
2.Android 作業系統版本:Android 4.0x 或更高版本
3.攝影機:手機內建鏡頭
4.音訊裝置:行動裝置用耳機麥克風 或 內建麥克風(搭配耳機)
※ 建議學員若使用行動裝置配備上課,請在安靜環境下並搭配耳機與麥克風,課程互動與學習效果最佳

三、網路頻寬需求
1.一對一視訊對話
(1)基本規格:至少600 kbps(上傳/下載)
(2)HD高畫質:至少1.2 Mbps(上傳/下載)
2.群組視訊對話
(1)基本規格:至少1.2 kbps(上傳/下載)
(2)HD高畫質:至少1.5 Mbps(上傳/下載)
※可至以下網站測量您的網路速度 http://speedtest.googlefiber.net/

四、視訊工具軟體下載
1.上課前請至ZOOM官網下載該應用程式
2.進入課程
(1)直接加入會議:下載軟體後,直接於ZOOM點選"加入會議",並輸入每次課程負責人所提供的"會議ID",即可開啟視窗與老師視訊對談
(2)註冊帳號再加入:或註冊帳號登入ZOOM,輸入每次課程負責人所提供的"會議ID"加入會議,即可開啟視窗與老師視訊對談

五、系統或設備問題
1.上課前學員請先確認好設備皆可正常使用,課程行進中若系統連線發生問題,可關閉 視訊視窗,重新測試視訊與音頻後,再次開啟新視窗上課。
2.課程行進中不論學員或老師的系統設備發生問題,若”五分鐘內”未解決問題,請來電通知,經課程負責人確認情況後,將後補課程時間給學員。例如 課程已進行20分鐘,經課程負責人確認有一方發生問題無法上課,將後補30分鐘給學員。