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0EACB5110 職場商務英語口說初階班 商務電話英文|能簡單對話・CEFR A2
0EACB5110
職場商務英語口說初階班
tip
商務電話英文|能簡單對話・CEFR A2
地點
台北忠孝
日期
2026/11/18
time_to
2027/01/20
總時數
20hr
時間
19:00~21:00
原價 6,800 元
目前最惠價
NT$ 6,460
師資說明

teather
Mark
《學歷》
TESOL 英語教學碩士
University of Northern Iowa,
Cedar Falls, Iowa, USA

《經歷》
ILI國際語文中心 英語講師
中華民國對外貿易發展協會
專任英語講師
政治大學 英語講師

《教學風格》
上課風趣,迷人。
擅長用引導式教學法,引導學員
直接使用英語邏輯表達,字彙提升與道地口說練習。
為了鼓舞同學的學習動機,Mark
老師針對每堂課程內容,設計許多不同的英語學習活動,持續提昇學員對英語的學習興趣。

《Teacher's Words》
Remember, improving English
proficiency requires
comprehensible input, output, and feedback.

※本中心保留更動師資之權利
課程介紹
電話看不到對方的表情,也不能靠手勢幫忙,往往比面對面更容易緊張。本模組從接聽、轉接、留言、確認姓名與電話,到安排時間、改期與行程異動,逐步練習如何把重要資訊聽清楚、確認清楚並回應清楚。

沒上過職場自介也可以直接加入。
教學內容
📅停課日:無

🔔本課程亦提供單堂精選課,搜尋【商務英文+初級文法班A1-A2-單堂精選課】,歡迎直接於官網報名試讀。

🧿課程方向
◆口說個別練習,採『問答』方式;以單元情境延伸,引導學員在商務場合開口說。
◆著重單字拼寫與句型書寫練習,讓學員寫出『正確』的單字和句子。

🧿學習成效
◆加強基礎觀念,輔以大量課堂練習,讓您在商務場合敢說敢寫!
◆符合多益檢定測驗所訴求的應用方向(見〈相關連結:★多益系列測驗與CEFR等級參照表〉)。

🧿課程大綱(本課程共計4期,每期30小時)
〈第一期〉
Week 1&2- Unit 1
★學習商務場合中的自我介紹。
☆「Be動詞」句型進行商務會話練習。
Week 3&4- Unit 2
★提供個人背景資訊及與他人交換訊息的基本敘述。
☆「a/an/the」的用法和句型練習。
Week 5&6- Unit 3
★為自己和他人點餐以及食物的相關敘述。
☆使用「There is/are」、「數量詞some/any」句型的用法和回答。
Week 7&8- Unit 4
★出差和行程安排的敘述。
☆「have got」句型的敘述、詢問和回答,「代名詞」的用法和句型練習。
Week 9&10- Unit 4+Unit 5
★隨身物品和交通工具的相關敘述。
☆「助動詞 Can」、「would like」、「祈使句」句型的用法與練習。
Week 11&12- Unit 5
★商務會話:談論您喜愛的事物以及給予他人建議。
☆現在簡單式「Do/Does」、「不規則動詞」句型的用法和練習。

※課堂活動:角色扮演,課後練習:指定範圍由學員自行預習和複習。

【實際課程將依實際上課進度適時調整。】

【教材資訊】
📘International Express: Beginner 3/e Student Book
📗Practical Grammar Book 1 (實用英文文法1)
(💡教材須自購。購書資訊見〈相關連結〉:★教材購買連結。)

【課程諮詢】
📲官方LINEID:@405rjqlp
QR Code連結 https://lin.ee/fdFImMMImMM

🎯 課程速覽:英文電話一響就緊張,常常不是因為完全聽不懂,而是需要在短時間內聽出姓名、電話、時間與下一步。本模組聚焦商務電話英文、留言與行程安排,適合已能簡單對話的 CEFR A2 成人。

 

本模組可直接加入。沒上過職場自介或其他模組,也能從電話情境開始。

 

⚠️ 報名前先確認程度

 

建議能理解簡短日常對話,並能使用簡單句子回答問題。如果目前仍主要依靠單字、很難理解基本問答,建議先完成程度確認。

 

👥 這一期特別適合誰

 

  • ☎️ 工作需要接聽英文電話者
  • 📝 需要替同事留言或轉接電話者
  • 🔢 姓名、電話與數字經常聽不清楚者
  • 🗓️ 需要預約、安排會議或拜訪者
  • 🔄 需要通知改期或重新確認時間者

 

✨ 本期會練到什麼

 

  • ☎️ 接聽電話與確認來電者
  • 🔀 轉接電話與請對方稍候
  • 📝 留言與確認重要資訊
  • 🔤 姓名拼字與電話號碼核對
  • 🗓️ 日期、星期與時間確認
  • 🔄 改期、延期與重新安排

 

📚 參考課程大綱

  • 📌 商務電話基本開場
  • 📌 身分與來電目的確認
  • 📌 轉接、稍候與無法接聽
  • 📌 留言與回電資訊
  • 📌 姓名、電話與拼字確認
  • 📌 日期、星期與時間
  • 📌 預約與安排時間
  • 📌 改期、延期與取消
  • 📌 電話 × 行程整合角色扮演
  • 📌 完整商務電話任務

 

🔄 沒有上過上一期也沒關係

 

本模組的核心任務就是「完成基本電話與時間溝通」,因此不需要先完成其他模組。

若活動需要使用職稱、自我介紹或公司資訊,教師會提供必要提示,恕無法完整重教其他模組內容。

 

🏫 授課方式與地點

於中國文化大學推廣教育部忠孝館實體授課,地址為台北市中正區忠孝東路一段 41 號,近捷運善導寺站。

 

💬 常見問題

❓ Q1:我的英文聽力不好,可以參加嗎?
如果已具 CEFR A2 基礎、能理解簡短生活對話,可以評估參加。電話情境會特別練習姓名、數字與時間等資訊,但並不是零基礎聽力課。

 

❓ Q2:沒有上過模組一可以嗎?
可以。本模組可獨立加入。

 

❓ Q3:會真的練接電話嗎?
課程會以雙人對話及角色扮演模擬接聽、留言、改期與資訊確認等工作任務。

 

🧭 如果英文電話就是現在最困擾您的工作情境

不用先把所有商務英文學完。先把接聽、留言、時間確認與改期這幾項最常用的任務練熟,再依實際工作需求選擇其他模組。

 

優惠辦法
【優待辦法】

💻 官網新生 95 折。
🎓 中國文化大學在學生/校友 9 折。
📚 ILI 語文課程舊生 9 折。
🪪 公務人員 9 折。
🏢 特約企業員工依規定享 9 折。
👥 符合條件之兩位新生同行,可依規定申請雙方 9 折。
⚠️ 優惠不得合併使用。
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適合對象
【適合對象】

☎️ 英文電話一響就容易緊張的人。
👂 面對面還能理解,但只聽聲音就容易漏掉資訊的人。
📝 工作需要替同事留言或確認來電目的的人。
🔢 容易聽錯姓名、電話、日期或時間的人。
🗓️ 需要安排會議、拜訪、預約或工作行程的人。
🔄 需要用英文通知改期、延期或取消的人。
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其他備註
【備 註】

🏫 一、授課方式與地點
本課程採實體授課,學員須至中國文化大學推廣教育部 忠孝館教室上課。地址為台北市中正區忠孝東路一段 41 號,鄰近捷運板南線善導寺站。

🕖 二、上課時間
本課程安排於每週三 19:00~21:00 上課,總時數為 20 小時。正式起訖日期、上課堂數及停課日,請以課程頁面與開課通知為準。

📘 三、教材使用方式
本課程不另指定購買課本,由授課教師依本期主題提供課堂講義。講義內容以實用語句、示範對話、職場情境、雙人練習及角色扮演任務為主。

🎯 四、本期課程範圍
本期主題為「職場初次互動與公司介紹」,主要練習職場問候、自我介紹、交換聯絡資訊、說明工作內容及簡單介紹公司與產品服務。

📌 五、課程內容界線
本課程不屬於高階商務簡報、正式談判、英文會議主持、商業新聞討論、產業專業英文或商務寫作課程。相關需求建議先洽詢中心評估其他課程。

🔄 六、系列模組說明
本系列規劃為不同職場主題的獨立模組,各模組沒有固定先修順序。未參加前一模組者,只要程度符合,仍可報名本期。

📅 七、後續模組開設
電話應對、會議合作、客戶溝通、商務接待及面試應對等後續模組,須視實際招生狀況、教師安排及中心課程規劃開設,並以正式課程公告為準。

📝 八、授課內容調整
課程大綱為預定教學方向。授課教師得依班級程度、出席狀況、課堂反應與實際學習需求,調整內容順序、活動方式及教學進度。

🗣️ 九、課堂參與方式
課程以實際口說與情境演練為主,學員將參與雙人對話、小組活動或角色扮演。字彙、文法與閱讀內容主要用於支援口說任務,不以長時間講述文法規則為主要上課方式。

📚 十、作業安排
本課程以課堂內實際練習為主,不安排大量必交作業。授課教師得依學習狀況提供自願性複習內容,供學員課後練習。

🙋 十一、缺課與補課
因學員個人因素請假或缺課,恕不另行安排補課、個別補教或提供其他班級旁聽。報名前請先確認上課時間是否能配合。

🌧️ 十二、天災及臨時停課
遇天然災害、政府公告停班停課或中心另行公告停課時,課程將依相關規定辦理順延,實際補課日期以中心通知為準。

🎓 十三、研習證書
修畢課程並符合相關規定者,可依中心作業申請中國文化大學推廣教育部研習證書。研習證書郵寄或補發須依規定支付相關工本費。

🎁 十四、優惠使用規定
線上報名、ILI 舊生、校友、公務人員、特約企業及其他身分優惠,依當期公告與資格審核結果辦理。各項優惠僅能擇一使用,不得合併或重複折抵。

💳 十五、優惠資格提出時間
優惠資格須於報名及繳費前提出,完成繳費後恕不追溯折抵或退還差額。實際適用優惠與繳費金額,以報名系統顯示及中心審核結果為準。

🔁 十六、轉班規定
第二次上課前可申請轉班一次,逾期恕不受理。轉入費用較高的課程須補足差額;轉入費用較低的課程不退還差額。可轉入的課程以當期仍在招生且尚有可安排名額者為限,原繳費用恕不保留供日後使用。

💰 十七、退費規定
開課日前申請退費者,退還已繳學費九成。開課後未超過全期三分之一者,退還已繳學費半數;超過全期三分之一者,不予退費。實際退費程序仍依本部相關規定辦理。

📱 十八、開課通知
課程是否開班將依實際招生情況確認,預計於開課日前另行通知。報名時請填寫正確的手機號碼及電子郵件,並留意簡訊、Email 與中心相關通知。

✅ 十九、報名完成認定
將課程加入購物車或填寫資料,並不代表已完成報名。學員須依系統完成繳費,才算完成報名程序。

📣 二十、報名前最後確認
請先確認自身程度、上課時段、課程定位及相關規定。若這正是您工作中需要的基礎職場英文能力,建議完成程度確認後直接報名,從自我介紹、工作說明與公司介紹開始,把下一次真正需要說出口的英文先練起來。

【為鼓勵學員跨界學習,除免費講座、說明會、委訓課程外,課程包含本校專兼任師資錄製之加值課數位課程。】
【歡迎利用意見信箱,留下您的聯絡資訊與需求,我們將於上班時間儘速回覆。】
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格,請於諮詢功能中留下聯絡資料。】

「本校信用卡分期合作銀行為台新銀行、星展銀行、玉山銀行及台北富邦銀行。單門課程學費達新臺幣10,000元以上可分3期;單門課程達新臺幣20,000元以上可分6期。

如有分期付款需求,請於諮詢報名時間至現場臨櫃報名,或撥打
0800-008918、02-2700-5858分機1,由專人協助辦理電話購課付款。」
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*優惠方式僅能擇一享有
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優惠方案 價格 說明
線上優惠價 NT$6,460 即日起,只要您在線上購買此課程,即可享受此優惠價格。
原價 NT$6,800 原價
其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5),本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如:6小時以下課程或講座)
*未領證書協助保管期限從結業日起算,最多保留兩年的時間,如期限過後想要補領取,請自行至建國本部一樓櫃台繳交150元補印證書。
*持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式:現場繳費、ATM轉帳、電話訂購
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