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【課程大綱】：
一、人力資源部門與組織發展功能
1.人力資源管理的概念
2.人力資源部門在組織的功能，角色與貢獻
3.以職能為基礎的人力資源管理
4.策略性的人力資源管理

二、人力規劃與工作分析
1.人力規劃意義與人力盤點概念
2.組織分析，工作分析與人員分析
3.工作說明書、工作規範的建立與運用

三、人員招募與遴選
1.人力招募的意義與管理
2.人才遴選工具與方式
3.人力運用方案的規劃與效益

四、教育訓練規劃與發展
1.「以終為始」的教育訓練思維
2.人才發展品質管理系統TTQS實務 / 數位學習與管理
3.以「職能發展」為架構的教育訓練:需求分析、課程規劃、執行、管控及成果評估
4.企業教育訓練成功關鍵因素

五、績效管理與工作考核
1.績效管理的重要與效益
2.有效追蹤與輔導部屬的工作績效
3.績效面談與評核回饋的關鍵要點
4.績效改善、獎勵計畫
5.員工職涯發展

六、薪資策略、福利規劃與留才策略
1.薪酬策略與薪獎規劃
2.薪資結構與科目設計
3.財務及非財務福利政策
4.留才策略與激勵措施
5.員工關懷及員工協助方案EAP

七、薪酬制度設計與薪資規劃實務研討
1.薪資、福利管理辦法解析
2.薪酬成本與管理實務
3.薪資規劃實務演練

八、人資法律與勞務管理
1.人資法律概論與沿革
2.工作規則與勞動契約
3.勞動法令與常見勞檢項目管理實務
4.勞資會議與勞動事件法


九、認證考試
筆試測驗＋專題報告