課程介紹
平衡計分卡已經是企業必備的基礎知識及作法，該如何運用BSC 有效瞄準
企業的策略方向、其用途與特色、BSC 主要構面規劃與展開、KPI 目標值的設定
與規劃、績效監督系統的設計與操作等等，做對的事及如何把事情做對，讓企業
因而能永續經營。
教學內容
1.平衡計分卡的用途與特色
•企業為何需要平衡計分卡
•平衡計分卡的用途與特色
2.推動平衡計分卡之規劃與展開
•平衡計分卡與策略的連結
•BSC四大構面執行與效益
•監控策略的管理分析
3.關鍵績效指標的規劃與選用
•BSC與使命、願景、策略
•KPI導入、分類與管理
4.KPI目標值的設定與展開
•KPI目標值與策略目標的設定
•KPI個案範例與解析
5.平衡計分卡績效評估
•行動導向的績效監督與運作
•績效監督系統的設定與操作
6.實務案例研討