課程大綱：課程內容與【國際禮儀接待員乙級考證輔導班】相同且併班上課，差別在有無參加考試。
一、國際禮儀的涵義與態度
1.「國際禮儀接待員」課程目標與效益
2. 為什麼要懂得國際禮儀
3. 國際禮儀的類型與範圍
二、國際禮儀與經貿外交的發展趨勢
1. 國際禮儀與國家服務產業發展趨向
2. 會議展覽活動延伸與相關產業關聯性
3. 參與國際社會的體制背景認識
三、基本禮儀-食的禮儀
1. 中西餐的禮儀
2. 餐桌桌次禮儀
3. 飲料酒杯禮儀
四、基本禮儀-衣的禮儀
1. 男士服飾的禮儀
2. 女士服飾的禮儀
3. 儀容儀態的禮儀
五、基本禮儀-住的禮儀
1. 住家的禮儀
2. 待客與作客的禮儀
3. 寄宿外宿的禮儀
六、基本禮儀-行的禮儀
1. 行走位置及出入大樓的禮儀
2. 駕車與乘車禮儀
3. 進出公共場所的禮儀
七、應用禮儀-社交禮儀
1. 電話禮儀
2. 應對進退與行禮禮節
3. 名片、介紹與交談禮儀
4. 應酬交際禮儀
八、應用禮儀-生活禮儀
1. 婚禮禮儀
2. 拜訪與探病
3. 宴會舞會聚會禮儀
4. 休閒運動與旅遊禮儀
九、應用禮儀-商業禮儀
1. 職場公關禮儀
2. 訪問接待與商業活動禮儀
3. 簡報簽約與會議會談禮儀
4. 商業書函、電子郵件與溝通禮儀
十、應用禮儀-接待禮儀
1. 接待禮儀的重要性與範圍
2. 一般訪客的接待與應對禮儀
3. 商業接待
4. 菸酒禮儀
十一、應用禮儀-外交禮儀
1. 國民外交禮儀
2. 國際外交禮賓與政治場合的接待
3. 國內外交機構對外關係活動的禮儀
4. 國際會議與國際活動懸旗禮儀
十二、文化禮儀-差異
1. 日本禮儀與接待
2. 泰國禮儀與接待