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地點
台北建國
日期
2010/12/20
0001/01/01
總時數
6
hr
時間
一
、
三
19:00~22:00
原價 2,400 元
目前最惠價
NT$
2,400
元
優惠說明
來電諮詢
諮詢專線：02-2700-5858
師資說明
黃嘉正
黃嘉正
中原大學高階主管企管碩士畢業，曾經任職於大眾電腦集團資深協理、日通快遞總經理，現任職於貝爾國際驗證公司主任稽核員、五零七零企管公司資深顧問、金策略管理顧問公司顧問，多年來對於ISO 9001品質管理系統在企業管理上的實務運用有深入的探討。
課程介紹
「SOP－標準作業流程」一文，人人朗朗上口，但標準作業流程的精神為何？又該如何制定合適的SOP來達到服務生產的一致性與更優化的目標，以強化客戶的服務及良好的品質。
教學內容
1. 何謂S.O.P. (標準作業流程)
2. 如何制訂S.O.P.與查檢記錄表單
3. 找出作業流程的控管重點
4. 運用PDCA循環及四大要素來強化服務品質
優惠辦法
◎ 網路報名者，可享學費95折優惠。
◎ 2人同報，可享學費400元折扣優惠。
適合對象
◎ 生產管理人員、品質管理人員、專案管理人員
◎ 自行創業、開店經營者
◎ 欲提升作業品質、企業品質優化者
其他備註
2700-5858 #1
【為鼓勵學員跨界學習，除免費講座、說明會、委訓課程外，課程包含本校專兼任師資錄製之加值課數位課程。】
【以上師資、課程內容、時間及場地等，本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格，請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
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原價
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2,400
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其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5)，本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如：6小時以下課程或講座） *未領證書協助保管期限從結業日起算，最多保留兩年的時間，如期限過後想要補領取，請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。 *持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式：現場繳費、ATM轉帳、電話訂購