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高韌性主管領導實戰班

– 從精準管理到心理續航的雙軌養成 –

升上主管，是成就感的開始，還是內耗的起點？

部屬的狀況要收尾、老闆的期待要扛起、跨部門的資源要協調……

你每天像陀螺一樣打轉，忙到深夜卻覺得自己一事無成。

你甚至開始懷疑：「我真的適合當主管嗎？」

 ★★真正的問題，往往不是你能力不夠，

而是沒有人教過你——當了主管之後，該怎麼撐住自己。

一個被掏空的主管，帶不出有戰鬥力的團隊。  

這不是一堂只教理論、上完就忘的管理課。

本課程從新任主管最常踩的坑出發，結合實戰管理工具與心理韌性鍛鍊——

你會學到如何精準交辦讓部屬一次到位、如何向上溝通拿回資源與主動權、

如何在面對擺爛或情緒化的部屬時畫出心理界線而不讓自己爆炸。

課程特色

教學內容：

  第一階段｜核心技能建構（12.5 小時） 

• 1.角色轉身與願景定位（2.5hr）
  • 從「自己做最快」的執行者思維，轉向資源整合與團隊賦能。讓管理行為與個人價值產生連結——你不只是在「做管理」，而是在實現自己。

  •  🧰工具產出：管理者時間與精力分配地圖、資源盤點地圖

• 2.精準交辦與高效溝通（2.5hr）
  • 用 5W2H 方法拆解任務，把「你看著辦」變成「一次就到位」的精準交辦，同步建立團隊心理安全感。
  • 🧰工具產出：任務交辦 5W2H 確認表、SDO 溝通模型

• 3.向上管理與夾心壓力突破（2.5hr）

  • 讀懂老闆沒說出口的需求、寫出讓主管秒懂的週報、在有限資源下爭取最大支持。同步建立壓力防火牆，讓上下夾擊不再侵蝕你的個人生活。

  • 🧰工具產出：向上管理模組與週報模板、利害關係人分析矩陣

• 4.衝突處理與困難對話（2.5hr）
  • 面對擺爛、情緒化的部屬，學會一套「困難對話標準劇本」，在衝突中維持情緒邊界，對話結束後快速回穩。

  • 🧰工具產出：DESC 衝突溝通模型、困難對話應對劇本

• 5.教練引導與領導續航力（2.5hr）
  • 用 GROW 模型的提問取代指令，啟動部屬主動思考。同時為自己制定一份「領導力長效續航計畫」，走得遠、走得穩。
  • 🧰工具產出：GROW 教練式提問清單、個人領導力檢核表

 第二階段｜顧問陪跑與實戰應用（5 小時）

•  🗒️實戰案例研討（2.5hr）
  • 帶著你在職場上遇到的真實管理難題，現場拆解、現場給策略，量身打造你的個人管理行動計畫（Action Plan）。

•  ⏱️個案診斷與行動落地（2.5hr）

  • ​​​​​​​​​​​​​​進階管理難題診斷，搭配工具優化應用與個人領導力審計，確保學到的東西真正落地在日常管理中。

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