本課程從全員品質管理與企業的生存危機談起，讓學員知道管理對企業的重要性雨嚴重性，進而到如何運用管理工具來分析與決策的一系列由淺入深的探討。
QC七大統計手法課程是介紹最基本且實用的品管手法，可以據此學會用簡單的統計分析方法來分析事物和數據。而新QC七大手法 則介紹新而實用的品管決策手法，運用系統方法來處理漫無章法的想法和資料，這些實用的手法可以運用在各個領域，包括全面品質管理、供應商管理，甚至於日常生活等。對內一方面可為企業找到標準化落實之捷徑，減少作業之偏差，並增進知識之累積與經驗之傳承，進而提升企業之管理能力；另一方面也可以使產品品質穩定，降低產品不良率及減少客戶抱怨。對外則可增加客戶或採購商之信心，進而拓展市場，有效提升競爭力，達到企業永續經營之目標。
本課程以眾所皆知的品管實例起頭切入，深入簡出及真實深刻的教法，使受訓學員奠定良好的理論基礎及濃厚的學習興趣，並以互動式教學，著重能力的養成，以個案研討方式，引發受訓學員腦力激盪及潛能開發，透過實戰品管的講師傳承實務經驗，使學員瞭解利用各品管的手法實用與機制，培養學員真正瞭解品質管理。
1.全面品質意識之提昇與全面品質管理---由豐田汽車召回事件談起
2.活用QC七大手法提昇分析能力
3.品管實務經驗大傳承
4.如何建構供應商認證與管理機制
5.活用新QC七大手法強化決策判斷
6.最實用之統計品管的實務應用